تعتمد السياسة العالمية على سرديات متغيرة يعيد ملايين الأشخاص كتابتها كل يوم، حيث يتم إعادة تشكيل آرائنا من خلال آخر شيء نقرأه على تويتر. عندما نقرأ آراء أشخاص حقيقيين من جميع مناحي الحياة، فإننا نجني بالتأكيد فوائد حرية التعبير، والاستخدام الديمقراطي الواضح للتكنولوجيا. ومع ذلك، عندما يكون ما نقرأه نتيجة لعدم وجود عمليات التحقق من الهوية اللازمة والروبوتات الاحتيالية على وسائل التواصل الاجتماعي، فهذا بعيد كل البعد عن الديمقراطية - إنه محاولة للسيطرة على مساحة يجب أن تكون لنا. لقد مكن الافتقار إلى ممارسات التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات عبر الإنترنت الجهات الفاعلة السيئة من توجيه المناقشات العالمية، ونشر معلومات كاذبة غالبًا لتحقيق أجندة سياسية محددة. وبالتالي، أصبح تنفيذ الكشف عن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المزيفة أمرًا بالغ الأهمية.
ارتبطت الحسابات المزيفة والروبوتات ارتباطًا وثيقًا بالسياسة الدولية لفترة طويلة، مما تسبب في جدل عالمي على مدار العقد الماضي. أفادت مئات، إن لم يكن آلاف، المقالات الإخبارية، بزيادة نشاط الروبوتات على منصات التواصل الاجتماعي قبل الانتخابات. وقبل انتخابات المملكة المتحدة لعام 2024، ظهرت مقالات مثل مقالة Global Witness، "تحقيق يكشف عن محتوى تم نشره بواسطة حسابات تشبه الروبوتات على X تم مشاهدته" 150 مليون مرة "قبل الانتخابات في المملكة المتحدة"، سلطت الضوء على أن الآراء التي يتبناها عامة الناس لن تكون العامل الحاسم الوحيد.
ومن المثير للاهتمام أن المنصات الإعلامية ليست وحدها التي تحدثت عن حركة المرور السياسية التي تحركها الروبوتات، بل إن الأكاديميين أخذوا هذه المسألة على عاتقهم على مدى السنوات العشرين الماضية. في المناقشات المبكرة حول برامج الروبوتات الخبيثة، كتب تي هولز مقالاً نقديًا في عام 2005 بعنوان "زيارة قصيرة إلى حديقة الحيوانات الروبوتية". كان هذا أحد المقالات الأولى التي تناولت هجمات الروبوتات عبر الإنترنت، والتي كانت تستخدم في ذلك الوقت في المقام الأول لسرقة الهوية الجماعية، أو هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS)، أو إرسال البريد العشوائي.
تمكن هولز من التقاط الخصائص الرئيسية لهذه الروبوتات، وتحديد سماتها وسلوكياتها. كما أنشأ هيكلًا يمكنه تصنيف أنواع مختلفة من الروبوتات. أخذ الأكاديميون في كامبريدج عمل هولز في عام 2020، بالإضافة إلى العديد من الأوراق والدراسات الرائدة الأخرى حول سلوك الروبوتات منذ عام 2005، وبالمثل أنشأوا تصنيفهم الخاص، مع التركيز بشكل خاص على النشاط عبر الإنترنت للروبوتات السياسية.
حديقة حيوانات من الروبوتات السياسية
لقد كتب الأكاديميون في مطبعة جامعة كامبريدج على نطاق واسع عن استخدام الروبوتات السياسية والتهديدات التي تشكلها. وقد تمكن صامويل سي وولي من تحقيق تقدم حقيقي في ورقته البحثية لعام 2020 بعنوان "الروبوتات والدعاية الحاسوبية: أتمتة الاتصالات والتحكم"ويذكر في هذه الورقة أن "وجود [الروبوتات الاجتماعية] في المناقشة السياسية عبر الإنترنت يمكن أن يخلق ثلاث قضايا ملموسة: أولاً، يمكن إعادة توزيع النفوذ عبر الحسابات المشبوهة التي قد يتم تشغيلها لأغراض خبيثة؛ ثانيًا، يمكن أن يصبح الحوار السياسي أكثر استقطابًا؛ ثالثًا، يمكن تعزيز انتشار المعلومات المضللة وغير المؤكدة".
يواصل تكرار تصنيف Bot-Zoo الأصلي لـ Holz ولكنه يطبق المفهوم على الروبوتات السياسية، تحديد الفئات التالية:
- روبوتات المستمعين: يمكن مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي وقواعد البيانات للحصول على معلومات أساسية، ولكن أيضًا تتبع ما يجدونه وتوصيله.
- روبوتات البريد العشوائي: على العكس من ذلك، تم تصميم روبوتات البريد العشوائي لتوليد الضوضاء.
- روبوتات ويكييديت: يمكن إنشاء روبوتات Wikiedit لمراقبة تعديلات السياسيين على صفحات ويكيبيديا.
- الروبوتات النائمة: إن الروبوتات النائمة هي عبارة عن حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي يتم إنشاؤها على موقع مثل تويتر، ولا يتم استخدامها تقريبًا منذ سنوات، وذلك بهدف خلق حضور أكثر واقعية على الإنترنت. ثم يتم تنشيطها أثناء الأحداث السياسية الرئيسية.
- روبوتات الترول: تم استخدام الروبوتات المتصيدة، المصممة لمضايقة النشطاء الذين يحاولون التنظيم والتواصل على تويتر، ولكنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى توجيه الزيارات من قضية أو منتج أو فكرة إلى أخرى.
- روبوتات Honeypot: تم تصميمه لجذب مستخدمين معينين أو حتى روبوتات أخرى.
السياسة في العصر الحديث
لقد أصبحت السياسة الحديثة متشابكة بشكل متزايد مع منصات التواصل الاجتماعي، حيث تتأثر معركة الرأي العام غالبًا بأطراف خبيثة بدلاً من الخطاب الحقيقي. لقد أدى انتشار الروبوتات والحسابات المزيفة إلى تغيير مشهد المشاركة السياسية، مما يسمح بانتشار المعلومات المضللة بسرعات غير مسبوقة.
حادثة البالون التجسسي الصيني (2024)
ومن الأمثلة على ذلك حالة وقعت في أوائل عام 2024، حيث خاضت جيوش من الروبوتات معركة على وسائل التواصل الاجتماعي بشأن حادثة البالون التجسسي الصيني. وقد فحص باحثون من جامعة كارنيجي ميلون 1.2 مليون تغريدة المتعلقة بالحادثة، وتوصلت إلى بعض النتائج المثيرة للاهتمام.
كانت التغريدات الصينية مصطنعة في الغالب، حيث كتبت الروبوتات 64% من التغريدات. ومع ذلك، استخدمت الولايات المتحدة أيضًا الروبوتات لمحاولة تحويل اللوم، حيث جاءت 35% من تغريداتها من الروبوتات. تسلط هذه الحالة الضوء على أن الكثير من المحتوى الذي نصادفه يوميًا على منصات مثل Twitter أو Facebook قد لا يكون جديرًا بالثقة، حيث أصبح من الصعب التمييز بين المعلومات الحقيقية والمختلقة.
استفتاء الخروج البريطاني من الاتحاد الأوروبي (2016)
كشف الدكتور ماركو باستوس عن شبكة من الروبوتات على وسائل التواصل الاجتماعي استُخدمت لإغراق موقع تويتر برسائل انتخابية خلال حملة استفتاء خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي في عام 2016. ووجد البحث أن 13493 حسابًا غرّدوا خلال الأسبوعين السابقين للاستفتاء وبعده.
أعربت هذه الهويات المزيفة عبر الإنترنت عن آرائها وحاولت التلاعب بالرأي العام من خلال التغريدات المتتالية السريعة.
ومن غير المستغرب أن تختفي هذه الملفات الشخصية بعد انتهاء التصويت. وتشير أبحاث جامعة سيتي بشأن هذه القضية إلى أن "هذه الهويات المزيفة عبر الإنترنت عبرت عن آراء وحاولت التلاعب بالرأي العام من خلال تغريدات متسلسلة".
الروبوتات التي تروج للإصلاح في المملكة المتحدة (2024)
حديثا مقالة اخبارية من البي بي سي أفادت التقارير أن Reform UK شهدت ارتفاعًا في استطلاعات الرأي بعد المنشورات المتكررة التي يُشتبه في أنها تم تصميمها بواسطة روبوتات ضارة. قررت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) البحث في هذا الأمر بشكل أكبر، والتواصل مع الأشخاص الذين يقفون وراء الحسابات التي تحاول بوضوح المبالغة في شعبية Reform UK. وفي أعقاب المخاوف بشأن التدخل الأجنبي في الانتخابات الأخرى، خلص التحقيق إلى أن العديد من هذه الحسابات كانت غير أصلية.
وتقول مقالة بي بي سي: "في العقد الماضي، وثقت قوى أجنبية معادية، مثل روسيا، محاولات لزرع الانقسام والترويج لوجهات نظر معينة أثناء الانتخابات الغربية. وقد استخدموا شبكات من ما تسميه شركات وسائل التواصل الاجتماعي "حسابات غير أصلية" وما يسميه المستخدمون الروبوتات أو "مزارع التصيد".
قام الباحثون بفهرسة استخدام الروبوتات السياسية في تعزيز مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي للسياسيين والمرشحين السياسيين بشكل كبير من دونالد ترامب الى رودريجو دوتيرتي.
من الصعب تحديد مدى التأثير الذي تحققه هذه الأشكال من التلاعب، ومع ذلك توصل العديد من الصحفيين والأكاديميين إلى استنتاج مفاده أنها ذات مغزى بالتأكيد. أفاد الأكاديميون في مطبعة جامعة كامبريدج أن "الباحثين قاموا بفهرسة استخدام الروبوتات السياسية في تعزيز مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي للسياسيين والمرشحين السياسيين بشكل كبير من دونالد ترامب "إلى رودريجو دوتيرتي."
السيطرة على الوضع
إن ما يجب أن يؤخذ في الاعتبار هو ما إذا كانت المنصات الإلكترونية تبذل ما يكفي من الجهود للحد من انتشار المحتوى الخبيث الذي يتم تشغيله بواسطة الروبوتات. وعلى وجه الخصوص، يبدو أن فترات الانتخابات تؤدي إلى زيادة في مثل هذا النشاط، مما يشير إلى الافتقار إلى أنظمة التحقق من الهوية القوية.
يبدو أن العديد من منصات التواصل الاجتماعي تحاول معالجة المشكلة من خلال إزالة الحسابات المزيفة. في الربع الأخير من عام 2023، أزالت فيسبوك ما يقرب من 700 مليون حساب وهمي على مواقع التواصل الاجتماعي بعد إزالة 827 مليون مستخدم في الربع السابق. ومع ذلك، بغض النظر عن عدد المستخدمين المشبوهين الذين تمت إزالتهم، فمن المؤكد أن المزيد منهم يعودون إلى الظهور. تكمن المشكلة بوضوح في عملية التسجيل.
إن اتخاذ تدابير أكثر صرامة، مثل التحقق من الهوية، قد يساعد في الحد بشكل كبير من عدد هذه الحسابات الاحتيالية. وفي نهاية المطاف، فإن ضمان نزاهة المناقشات السياسية على الإنترنت سوف يتطلب جهدا تعاونيا بين الحكومات وشركات التكنولوجيا والمستخدمين أنفسهم.
الخطوات التالية نحو منصات أكثر أمانًا
توفر برامج التحقق من الهوية (IDV) حلاً آمنًا لمكافحة حركة المرور التي يقودها الروبوت عبر الإنترنت من خلال فرض بروتوكولات صارمة لمصادقة المستخدم والتحقق من الهوية. يمكن لهذه المنصات تنفيذ العديد من التدابير الرئيسية:
فحص المستندات: تتحقق هذه الفحوصات من أن الهوية المقدمة أصلية وصالحة من خلال فحص الوثائق الرسمية مثل جوازات السفر للتأكد من شرعيتها.
التحقق البيومتري:تذهب عمليات التحقق البيومترية إلى خطوة أبعد من خلال تحليل تعبيرات الوجه الدقيقة للتأكد من أن الشخص الذي يقدم المستند هو المالك الشرعي. كما تتحقق تقنية اكتشاف الحيوية من أن المستخدم موجود فعليًا وليس روبوتًا أو تسجيلًا.
تاكيد السن: إن حماية القاصرين أمر بالغ الأهمية لخلق بيئة أكثر أمانًا على الإنترنت. يساعد التحقق من العمر في ضمان استيفاء المستخدمين لمتطلبات العمر، مما يقلل من خطر الاستغلال أو التعرض لمحتوى ضار.
من خلال دمج هذه التقنيات، يمكن لمنصات IDV الحد بشكل كبير من نشاط الروبوتات، وحماية مساحات الوسائط الاجتماعية من سوء الاستخدام. تضمن هذه التدابير أن المستخدمين الحقيقيين فقط هم من يقومون بإنشاء الحسابات، مما يحد من انتشار البريد العشوائي والمعلومات المضللة وغيرها من الأنشطة الضارة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية منصتك عبر الإنترنت من الاحتيال الذي يتم بواسطة الروبوتات، اتصل بنا فريق الامتثال الخبراء.
