مع استمرار تطور قطاع التنقل كخدمة (MaaS)، يجب أن تحظى السلامة والامتثال بالأولوية. مع قيام العديد من منافذ الأخبار البارزة بانتقاد عمالقة الصناعة (Deliveroo وUber وما إلى ذلك) بسبب الممارسات غير المشروعة مثل السائقين دون السن القانونية على مدار السنوات القليلة الماضية، يبدو أن الصناعة تتجه أخيرًا نحو زيادة الضغوط التنظيمية والملفات الشخصية الموثقة. يجب على مشغلي التنقل كخدمة استخدام خدمة التحقق من رخصة القيادة الصحيحة للتحقق من رخصة القيادة. إلى جانب عملية التحقق من الهوية البيومترية للوجه، يمكن لمنصات التنقل كخدمة توفير مستوى غير مسبوق من الأمان لعملائها عند فحص السائقين. هذا لا يحمي الركاب فحسب، بل يحمي أيضًا شركات التنقل كخدمة من التعرض لعقوبات باهظة التكلفة.
في المملكة المتحدة، وضعت العديد من الهيئات الرقابية تفويضات للسائقين والمقيمين في المملكة المتحدة، مثل قانون المرور على الطرق (1988)، الذي يساعد في ضمان حصول السائقين على وثائق صالحة. وقد دخلت ضغوط تنظيمية متزايدة إلى القطاع، حيث تطلب هيئة النقل في لندن (TFL) إجراء فحص شامل للإفصاح عن البيانات الشخصية لجميع سائقي سيارات الأجرة والمركبات الخاصة داخل المدينة.
صعود التنقل كخدمة (MaaS)
يؤكد تقرير ماكينزي ربع السنوي لعام 2023 حول مستقبل التنقل على الإمكانات الإبداعية للقطاع وآفاق النمو الكبيرة. كما يقدم رؤى حول التوقعات لعام 2035 ويوضح اتجاهات النمو الحالية داخل الصناعة. ويذكر التقرير أن "التنقل هو أحد "القطاعات الأكثر سخونة، مع قيام الشركات الناشئة ومصنعي المعدات الأصلية التقليديين بتطوير تقنيات وخيارات نقل جديدة باستمرار."
التنقل هو أحد أهم القطاعات، مع الشركات الناشئة ومصنعي المعدات الأصلية التقليديين التطوير المستمر للتقنيات الجديدة وخيارات النقل.
كانت شركات مثل أوبر وليفت هي المحرك لتوسع سوق خدمات النقل التشاركي، حيث يعتمد العديد من الأشخاص على هذه الخدمات لتلبية احتياجاتهم اليومية من النقل. وفي عام 2023 وحده، نجحت أوبر في توليد $37.2 مليار إيرادات، وهو ما يمثل زيادة ملحوظة قدرها 16% عن العام السابق. إن الطلب المتزايد على وسائل النقل المريحة الموفرة للوقت، إلى جانب ارتفاع تكاليف امتلاك المركبات، يغذي النمو المستمر لهذه الخدمات.
ومع ذلك، مع ظهور هذه الخدمات الجديدة، يتعين على مشغلي خدمات التنقل كخدمة التأكد من اتباعهم للإجراءات الصحيحة للبقاء متوافقين مع التشريعات المتعلقة بالتحقق من رخص القيادة. وفي المملكة المتحدة، هناك العديد من المتطلبات التي تتطلب الامتثال.
خدمة التحقق من رخصة القيادة في المملكة المتحدة
يخضع السائقون في خدمات النقل لفحوصات DBS، بالإضافة إلى فحوصات رخصة القيادة لسائقي سيارات الأجرة السوداء. نشرت وزارة النقل (DfT)، وهي وكالة حكومية في المملكة المتحدة، "معايير سيارات الأجرة والمركبات المستأجرة الخاصة القانونية" في عام 2020، مما يوفر إرشادات وطنية للسلطات المحلية بشأن تحسين السلامة والمعايير في صناعة سيارات الأجرة والمركبات المستأجرة الخاصة (PVH). ثم يأخذ كل مجلس محلي هذه التفويضات ويطبقها كما يراه مناسبًا، مما يضمن التحقق من بيانات رخصة القيادة.
تأجير خاص مقابل تراخيص سيارات الأجرة
في المملكة المتحدة، يجوز للسائقين التقدم بطلب للحصول على رخصة سيارة أجرة أو رخصة تأجير خاصة. والفرق بينهما هو أن الأخيرة تشكل جزءًا من شبكة سيارات الأجرة السوداء المسجلة في لندن، في حين أن الأولى هي الرخصة اللازمة للعمل لدى منظمات خاصة مثل أوبر.
في كلتا الحالتين، يُطلب من السائقين الخضوع لفحوصات DBS للبقاء متوافقين مع تفويضات مثل "معايير سيارات الأجرة والمركبات الخاصة القانونية". ومع ذلك، غالبًا ما تقع مسؤولية التحقق من الهويات على عاتق صاحب العمل، حيث ينص قانون القتل غير العمد للشركات لعام 2007 على أن الشركات التي تتطلب من الموظفين القيادة كجزء من عملهم (تشمل الأمثلة منصات MaaS مثل Uber وDeliveroo وحتى Amazon)، يجب أن تراقب أحقية موظفيها في القيادة والتحقق من رخص القيادة.
التشريعات البريطانية والتحقق من السائق
وعلى نحو مماثل، تنص وكالة ترخيص المركبات والسائقين في المملكة المتحدة على أن "جميع أصحاب العمل يتحملون مسؤولية وواجب الرعاية لضمان عدم تعرض أي الموظف المطلوب منه القيادة نيابة عن المنظمة حاصل على ترخيص صحيح "والحق في القيادة. الجهل ليس دفاعًا. قد يؤدي أيضًا قيادة الموظفين بدون رخصة صالحة إلى إبطال تأمين شركتك." يجب على منصات MaaS ضمان امتثالها لهذا الأمر، والذي ينبع من قانونين مهمين في المملكة المتحدة:
قانون القتل غير العمد للشركات لعام 2007: يفرض القانون على المنظمات التي تلزم موظفيها بالقيادة كجزء من عملهم مراقبة حق موظفيها في القيادة والتحقق من رخص القيادة.
المادة 87 (2) من قانون المرور لعام 1988: تجعل هذه اللائحة من الجريمة أن يسمح شخص لشخص آخر بقيادة مركبة من أي نوع على الطريق إذا لم يكن هذا الشخص الآخر يحمل رخصة تسمح له بقيادة مركبة آلية من تلك الفئة.
لسوء الحظ، انتهكت منصات النقل كخدمة هذه القوانين عدة مرات، حيث غالبًا ما يتم ذكر شركات النقل العملاقة مثل أوبر ودليفرو في وسائل الإعلام الرئيسية. ومن الجرائم الشائعة بين خدمات التوصيل هذه تأجير الحسابات، والتي غالبًا ما تكون مرتبطة بالقيادة دون السن القانوني. وحتى إذا خضع السائقون لفحوصات أولية من قبل مكتب التحقيقات الجنائية، فغالبًا ما تتم مشاركة الحسابات مع السائقين دون السن القانوني، مما يشير إلى الحاجة إلى التحقق المستمر من الهوية.
الحاجة إلى التحقق المستمر
أطلقت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) مقالة اخبارية في نهاية عام 2023، سلطت هذه القضية الضوء على عدد السائقين دون السن القانوني الذين يعملون داخل Deliveroo. وفي حين يتعين على السائقين الخضوع للفحوصات عند التسجيل لدى مشغل MaaS، فإن المشاركة غير القانونية للحسابات مع السائقين دون السن القانوني غالبًا ما تحدث بمجرد إجراء هذه الفحوصات.
وتؤكد المقالة أن وزارة الداخلية تحث شركات Deliveroo وJust Eat وUber Eats على إصلاح السياسات التي تسمح للركاب بإقراض حساباتهم للآخرين، وهو ما يعرف باسم "الاستبدال". ويمكن أن يوفر التحقق المستمر من الهوية حلاً مشروعًا.
بمجرد التحقق، يُسمح للراكب إقراض حسابهم إلى شخص آخر.
وتنص المقالة على أن "الركاب الذين يسجلون للعمل في تطبيقات توصيل الطعام الكبيرة يجب أن يجتازوا عمليات فحص الخلفية. ويجب عليهم التحقق من أعمارهم، وأنهم ليس لديهم إدانات، وأنهم مسموح لهم بالعمل في المملكة المتحدة. ولكن بمجرد التحقق، يُسمح للراكب بإقراض حسابه لشخص آخر للعمل بدلاً منه". وتستمر المقالة في سرد قصة شاب يبلغ من العمر سبعة عشر عامًا توفي أثناء توصيل الطعام، وهو يقوم بعمل لم يكن من المفترض أن يكون قادرًا على القيام به قانونًا.
هذا ليس بلا ضحايا نشاط.
صرح وزير الداخلية روبرت جينريك لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) بما يلي: "هذه ليست نشاطًا بلا ضحايا؛ لقد رأينا شابًا يموت عندما كان يقوم بعمل لم يكن ينبغي له القيام به". إن السلامة داخل هذه الخدمات، في هذه الحالة للسائقين، معرضة للخطر دون أن تضمن هذه المنصات أنها تستثمر في البنية التحتية الأمنية المناسبة. ومع ذلك، يمكن أن تزداد هذه المخاطر إذا حدثت هذه الممارسات على منصات مثل أوبر. في هذه الحالة، ليس السائق فقط هو المعرض للخطر، بل والركاب أيضًا.
يجب أن تتم عملية التحقق من رخصة القيادة بشكل مستمر وليس مرة واحدة فقط بعد صعود السائق على متن السيارة. وللحصول على أقصى قدر من الأمان، يمكن ربط عملية التحقق من الوجه البيومترية بهذا.
خدمة التحقق من رخصة القيادة: تكامل DVLA
مؤسسة ترخيص السائقين والمركبات (دفلا) هي منظمة حكومية بريطانية مسؤولة عن الاحتفاظ بسجلات السائقين والمركبات. وهي تصدر رخص القيادة، وتجمع رسوم الإنتاج على المركبات، وتضمن أن السائقين والمركبات يستوفون معايير السلامة والبيئة.
يوفر حل مصادقة السائق المحسن من ComplyCube، والذي يعمل بتكامل DVLA، فحصًا سريعًا ودقيقًا للسائقين - وهي حاجة أساسية لصناعات مثل التنقل كخدمة (MaaS), تأجير المركبات، وإدارة الأساطيل، والخدمات اللوجستية، وخدمات التوصيل، وتأجير السيارات. في هذه القطاعات، يعد ضمان ملاءمة السائق وكفاءته أمرًا ضروريًا للسلامة والامتثال. يتيح تكامل DVLA إجراء فحوصات خلفية شاملة، والتحقق من بيانات الاعتماد الرئيسية مثل صلاحية الترخيص وسجل القيادة، مما يضمن الموافقة على السائقين المؤهلين والشرعيين فقط، وبالتالي تعزيز السلامة والثقة داخل الصناعة.
التحقق البيومتري من ComplyCube
ComplyCube الخاص التحقق البيومتري يمكن أيضًا استخدامها لضمان تطابق هويات السائقين مع وثائق الهوية، مع الاستفادة من اكتشاف الحيوية النشطة للكشف عن محاولات هجمات العرض، مثل التزييف العميق.
من التحقق المتقدم من المستندات والفحوصات البيومترية إلى الحق في العمل وفحوصات DBS وفحص مكافحة غسل الأموال، تقدم ComplyCube منصة قوية للتحقق الآمن من بيانات اعتماد السائق. يعمل دمج واجهة برمجة تطبيقات DVLA على تعزيز قدراتها بشكل أكبر، مما يعزز مكانة ComplyCube كشركة رائدة موثوقة في السوق للشركات التي تركز على بناء أنظمة بيئية رقمية آمنة ومتوافقة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية منصة MaaS الخاصة بك، تواصل مع أحد موظفي Mobility لدينا خبراء الامتثال.
