لقد اجتاحت عمليات الاحتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصيد القطط العصر الرقمي، ووقعت في شرك الملايين في جميع أنحاء العالم. يمكن لأي شخص إنشاء ملف تعريف مزيف أو سرقة الهوية من خلال التظاهر بأنه أحد المشاهير أو الشخصيات السياسية أو حتى أحد أصدقائك. أدى هذا النقص الملح في التنظيم إلى جعل وسائل التواصل الاجتماعي وسرقة الهوية لا يمكن فصلهما تقريبًا، مما خلق مشهدًا رقميًا لازدهار ممارسات صيد القطط بسبب عدم اكتشاف الملفات الشخصية المزيفة. هناك إجابة واحدة فقط لهذه المشكلة: تنفيذ التحقق من هوية وسائل التواصل الاجتماعي.
في عام 2023، 22% صادم، ما يقرب من 1 من كل 4 أشخاص، كانوا ضحايا للتعرض لهوية رقمية مزيفة في المملكة المتحدة.
لكن صيد القطط أصبح وباءً عالميًا، مع ظهور إحصائيات مثيرة للقلق بنفس القدر من الولايات المتحدة ومناطق أخرى. إن الخطر الذي تشكله الملفات الشخصية المزيفة أمر لا جدال فيه، مما يثير السؤال الحاسم: كيف ستقاوم منصات المواعدة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي؟
الحب من الضربة الأولى
تسير ممارسات الاحتيال الرومانسي وصيد القطط جنبًا إلى جنب; حيث تجد واحدًا، فمن المحتمل أن تجد الآخر. يهدف المحتالون إلى تكوين روابط عاطفية قوية مع ضحاياهم، مما يدفعهم إلى اتخاذ قرارات بناءً على العاطفة بدلاً من المنطق. إنهم يصوغون "الملف الشخصي المثالي" بعناية لإغراء ضحاياهم، ومساعدتهم على اختلاق الاتصال العاطفي الخادع. إن تقنيات مثل "قصف الحب"، والتي تتمثل في إظهار إظهار المودة المبالغ فيه للضحايا، هي أيضًا ممارسات شائعة تستخدم لجذب الأشخاص الضعفاء عبر الإنترنت وبناء الثقة، وهو أمر بالغ الأهمية. بمجرد أن يصل الاعتماد العاطفي إلى أعلى مستوياته على الإطلاق، يستطيع المحتال إجبار ضحيته، مما يؤدي عادةً إلى خسائر مالية كبيرة.
تقول ليز زيغلر، مديرة منع الاحتيال في بنك لويدز:
"إن استهداف أولئك الذين يبحثون عن الحب هو طريقة قاسية، ولكنها للأسف شائعة للمحتالين للاستفادة منها. يمكن أن يكون المحتالون مقنعين بشكل لا يصدق ويتركون ضحاياهم مستنزفين عاطفيًا وماليًا.
عمليات الاحتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي واكتشاف الملفات الشخصية المزيفة
لقد عالجت منصات التواصل الاجتماعي مشكلة الملفات الشخصية المزيفة لسنوات. وفي الربع الرابع من عام 2023، أزال فيسبوك ما يقرب من 700 مليون حساب وهمي على مواقع التواصل الاجتماعي بعد إزالة 827 مليونًا في الربع السابق. ولكن بغض النظر عن عدد المستخدمين المشبوهين الذين تمت إزالتهم، فمن المؤكد أنهم سيظهرون مرة أخرى.
أبحاث مقرها المملكة المتحدة تشير هذه الدراسة إلى أن الفئة العمرية الأكثر استهدافًا في هذه الهجمات تتراوح بين 55 و64 عامًا، وأن عدد الرجال الذين يقعون ضحايا لعمليات الاحتيال هذه أكبر من عدد النساء في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك, عندما تكون النساء ضحايا الاحتيال الرومانسي, عادة ما تكون عملية الاحتيال يؤدي إلى خسائر أعلى بكثير. خسرت النساء 9.083 جنيهًا إسترلينيًا في المتوسط في عام 2023، مقارنة بـ 5.145 جنيهًا إسترلينيًا فقط خسرها الرجال. ومن المثير للاهتمام أن المجموعة التي سجلت أنها خسرت أكبر مبلغ هي تلك التي تتراوح أعمارهم بين 65 إلى 74 عامًا، حيث خسر كل منهم أكثر من 13000 جنيه إسترليني في المتوسط.
على الرغم من أن معظم ضحايا الاحتيال الرومانسي أكبر من 18 عامًا، إلا أن الكثير منهم هم أيضًا دون السن القانونية. تم العثور على Snapchat ليكون مثالًا رئيسيًا على بيئة عالية المخاطر لصيد القطط التي تستهدف القاصرين.
منصة التواصل الاجتماعي Snapchat تجد "Sextortion" على منصتها
قررت Snapchat، وهي منصة تواصل اجتماعي مستخدمة على نطاق واسع بين مستخدمي Gen Z، إجراء دراسة كبيرة لتوضيح عدد المستخدمين المزيفين والصيد على منصتها.
ووجدوا أدلة مروعة على تعرض المراهقين الصغار للابتزاز الجنسي عبر الإنترنت، والذي تم تصنيفه الآن على أنه "الابتزاز الجنسي". يتواصل المفترسون مع القاصرين ويقيمون صداقات، مما يؤدي غالبًا إلى مشاركة القاصرين للمعلومات الشخصية وحتى المحتوى الصريح. ثم يهدد المحتال ضحيته بمشاركة المحتوى الصريح عبر الإنترنت ما لم يدفعوا ذلك بالطبع. نظروا 6000 مستخدم شاب على منصتهم ووجدوا أن 69% منهم اعترفوا بتجربة هذا النوع من الإنترنت إساءة.
إحدى الحالات المحددة، التي ظهرت على قناة بي بي سي في عام 2023، تلقت رسائل نصها:
"سأرسلها إلى جميع متابعيك وسأدمر حياتك إذا لم ترسل لي 3000 جنيه إسترليني. لكنني سأحذفهم جميعًا إذا كنت أرسل لي المال".
في ظل المشهد الرقمي الحالي، يكاد يكون من المستحيل إقناع القاصرين بالتوقف عن استخدام منصات الوسائط الاجتماعية، ولكن يمكن حمايتهم من عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال زيادة التحقق من هوية وسائل التواصل الاجتماعي وعمليات الكشف عن الملفات الشخصية المزيفة.
تكلفة صيد القطط للاقتصادات العالمية
تعد المواعدة عبر الإنترنت وعمليات الاحتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي مربحة للغاية للمحتالين، حيث غالبًا ما يرسل الضحايا الأموال بشكل متكرر إذا كانوا يثقون في المحتال ويعتقدون أن لديهم سببًا لتقديم طلبات غير معقولة. لهذا السبب، غالبًا ما يستخدم المحتالون الاستعجال كتكتيك عند التواصل مع الضحايا.
في الولايات المتحدة الأمريكية، تمثل ممارسات صيد القطط المتعلقة بالاحتيالات الرومانسية السبب وراء أكبر الخسائر المالية من بين جميع جرائم الإنترنت.
وذكرت شبكة سي إن إن أن ما يقرب من لقد خسر 20.000 أمريكي مبلغًا صادمًا قدره $740 مليونًا كل هذه الأشكال من الاحتيال الرومانسي في عام 2022 فقط. وذكرت لجنة التجارة الفيدرالية أن التكلفة الإجمالية للعام بأكمله بلغت سقي العين $1.3 مليار ضائع، مع تعرض 70 ألف أمريكي للصيد.
وفي المملكة المتحدة، تلقى المكتب الوطني لاستخبارات الاحتيال أكثر من 8000 تقرير عن عمليات احتيال رومانسية في عام 2022، بإجمالي 92 مليون جنيه استرلينيبمتوسط خسارة قدرها 11.500 جنيه إسترليني لكل ضحية.
ومع ذلك، فإن ممارسات صيد القطط لا تقتصر بالتأكيد على هذه الدول، لأنها تحدث في جميع أنحاء العالم. أشارت بي بي سي في أوائل عام 2023 إلى أن صيد القطط أصبح مصدر قلق كبير في غرب إفريقيا:
لقد أصبحت نيجيريا وغانا مرادف لصيد القطط: التظاهر بأنك شخص غير متصل بالإنترنت كجزء من عملية احتيال رومانسية أو مالية.
حقيقة الموقف هي أنك تخاطر بمواجهة محتالين متصيدين أينما يتوفر الوصول إلى الإنترنت والشبكات الاجتماعية، ويجب تغيير شيء ما.
اللوائح الداعمة لممارسات التحقق من الهوية
لقد ثبت أن حماية المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي أمر صعب بسبب قلة الوعي بالاحتيال. لا يتمكن المستخدمون من اكتشاف علامات النشاط الإجرامي عبر الإنترنت. لهذا السبب، وضعت العديد من الهيئات التنظيمية الوطنية والدولية لوائح لمنع حالات التصيد، على الرغم من أن هناك حاجة إلى المزيد من العمل لإنهاء هذه الممارسات. بعض هذه اللوائح تشمل:
اللوائح الدولية
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي: تحدد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) معايير خصوصية البيانات التي يجب على جميع المنصات اتباعها وتفرض عمليات التحقق من الهوية لمصادقة هويات العملاء، ومنع إساءة الاستخدام الإجرامية مثل صيد القطط.
- قانون الخدمات الرقمية (DSA) في الاتحاد الأوروبي: تفرض DSA عمليات "اعرف عميلك" (KYC) للهوية الرقمية لجميع مستخدمي الأعمال وتساعد في تحديد الحسابات المزيفة وإزالتها. يقلل DSA من مخاطر غسيل الأموال والجرائم المالية بشكل عام.
اللوائح الوطنية
- قانون سرقة الهوية وردع الافتراض في الولايات المتحدة: هذه اللائحة، التي أنشأتها حكومة الولايات المتحدة، تجعل أي شكل من أشكال سرقة الهوية جريمة فيدرالية وتسمح لضحايا هذه الأنشطة الإجرامية بالإبلاغ عنها.
- قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) في الولايات المتحدة: يتطلب قانون CCPA من المؤسسات المالية والشركات الأخرى أن تكون شفافة في جمع البيانات للحد من إساءة استخدام المعلومات، الأمر الذي يؤدي غالبًا إلى ممارسات التصيد.
وتساعد اللوائح أيضًا على منع الأشكال الخطيرة من الاحتيال عبر الإنترنت، مثل تمويل الإرهاب وغيره من الأنشطة المالية غير المشروعة. تستخدم هذه الأنشطة أحيانًا ملفات تعريف مزيفة أو تسرق الهويات لالتماس التبرعات وتلقي الأموال من خلال وسائل لا يمكن تعقبها، مثل العملات المشفرة.
ما التالي بالنسبة للمواعدة ومنصات التواصل الاجتماعي؟
تحتاج منصات المواعدة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي إلى البدء في تعزيز الأمان لمستخدميها من خلال تنفيذ عمليات IDV وKYC. وينبغي أيضًا أن يكون حث المستخدمين على حماية هويتهم عبر الإنترنت ممارسة قياسية بين هذه المنصات.
تنفيذ سياسة اعرف عميلك (KYC) لوسائل التواصل الاجتماعي باستخدام ComplyCube
في ComplyCube، نقدم مجموعة من حلول IDV وKYC. اختر عملية تحقق مخصصة لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لمنع سرقة الهوية والحسابات المزيفة على النظام الأساسي الخاص بك.
دمج متطلبات KYC، مثل أ التحقق من الهوية البيومترية، ستكون خطوة استراتيجية لمنصات التواصل الاجتماعي. من شأنه أن يساعد في منع عمليات الاحتيال عبر الإنترنت والمواعدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الكشف عن الملفات الشخصية المزيفة لوقف ممارسات صيد القطط، حيث يمكن لفحص القياسات الحيوية مقارنة صورة شخصية ممسوحة ضوئيًا مع صورة المستند الحالية المعتمدة من الحكومة. يتم أيضًا استخدام اكتشاف الحياة في التحقق من الهوية للتأكد من وجود المستخدم واكتشاف أي هجمات على العروض التقديمية. يمكن أيضًا دمج فحص المستندات للتأكد من صحة المستندات المقدمة من قبل المستخدمين، مما يزيد من المساءلة، وبالتالي حماية النظام الأساسي.
تواصل مع فريقنا لتأمين النظام الأساسي الخاص بك وحماية المستخدمين من ممارسات التصيد.
