مع وجود أكثر من 5 مليارات مستخدم على شبكات التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، فإن الإنترنت هو أفضل صديق لكل محتال. تنتشر الأسماء والملفات الشخصية وعناوين البريد الإلكتروني المزيفة عبر الشبكات الاجتماعية وغرف الدردشة ومواقع الويب، مما يجذب ثقة الملايين من الأشخاص. يصبح التحدي المتمثل في الحفاظ على التحقق من الهوية الرقمية أكثر أهمية مع استمرار تزايد حالات وسائل التواصل الاجتماعي وسرقة الهوية. أثبتت إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) أنها خطوة أولى ضرورية لتحقيق التوازن بين إخفاء الهوية والهوية عبر الإنترنت، مما يضمن قدرة المستخدمين على حجب خصوصيتهم دون المساس بنزاهة العمل.
تشمل بعض أبرز أنواع الاحتيال عمليات الاحتيال الاستثمارية والرومانسية، وكلاهما يمكن أن يحدث عبر جميع أنواع الشبكات الاجتماعية المختلفة وغالبًا ما يسيران جنبًا إلى جنب مع عدم وجود عمليات صارمة للتحقق من الهوية. لا توجد حقًا طريقة لمعرفة من نتحدث إليه على هذه المنصات، لكن هذا لا ينبهنا كما ينبغي. لا يُنظر إلى الشبكات الاجتماعية في كثير من الأحيان على أنها خطرة أو مرتبطة بشكل كبير بالاحتيال، وربما يرجع ذلك إلى أننا لسنا على دراية كاملة بمدى انتشار هذه الممارسات عبر الإنترنت.
الحاجة إلى تعزيز الحماية من خلال تنفيذ التحقق من الهوية (معرف الهوية)، اعرف زبونك (اعرف عميلك) ومكافحة غسل الأموال (AML) بين هذه المنصات هو بالتأكيد أمر عاجل، وسيساعد على منع هذه الشبكات من أن تصبح أرضًا خصبة للاحتيال المتطور.
الأمن في الشبكات الاجتماعية: الكشف عن عمليات الاحتيال العالمية
لقد أعادت منصات وسائل التواصل الاجتماعي وغرف الدردشة والمجتمعات والشبكات تشكيل كيفية تواصلنا وتواصلنا مع الآخرين بشكل كامل، بالإضافة إلى إنشاء بيئة عمل احترافية جديدة عبر الإنترنت من خلال منصات مثل LinkedIn. لا يمكن إنكار الطرق التي لا تعد ولا تحصى التي أفادت بها هذه الشبكات حياتنا، ولكنها أصبحت أيضًا ساحة مربحة للاحتيال. لاحظت لجنة التجارة الفيدرالية أن واجهت الولايات المتحدة خسائر بقيمة $770 مليون على أيدي الاحتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 فقط. بالإضافة إلى ذلك، بدأت أكثر من 25% من حالات الاحتيال في الولايات المتحدة التي تنطوي على خسائر مالية في عام 2021 على منصة للتواصل الاجتماعي، مما يسلط الضوء على مدى ربحية هذه الشبكات للمحتالين.
تشمل بعض أبرز أشكال الاحتيال عمليات الاحتيال المتعلقة بالاستثمار والرومانسية والتسوق عبر الإنترنت، حيث تعتمد معظم عمليات الاحتيال هذه بشكل كبير على البقاء مجهول الهوية. يتصاعد الاحتيال الرومانسي بسرعة في جميع أنحاء العالم، حيث تلتقط وسائل الإعلام الرئيسية حالات فردية، مثل الفيلم الوثائقي الشهير "Tinder Swindler" لعام 2022 على Netflix.
والحقيقة هي أن حالات زاد الاحتيال الرومانسي بمقدار 30% في عام 2023، حيث يخسر الضحايا 8000 جنيه إسترليني في المتوسط – وهو واقع غير مريح يحتاج إلى معالجة.
غالبًا ما تبدأ عمليات الاحتيال هذه بطلب صداقة يبدو بريئًا، والذي يتصاعد بسرعة إلى طلبات للحصول على المال تحت ذرائع مختلفة. التحقق من هويات المستخدمين ستشكل جزءًا أساسيًا من ضمان وقف أشكال الاحتيال هذه، والحفاظ على سلامة هذه الشبكات من المحتالين.
خطر المعلومات المضللة
والنتيجة الأخرى لهذه الأشكال السائدة من الاحتيال هي انتشار المعلومات المضللة، والتي يمكن أن يكون لها في كثير من الأحيان آثار مدمرة على مستوى العالم. مع قدرة المستخدمين على إنشاء ملف تعريف مزيف تحت أي هوية يريدونها، يمكنهم بعد ذلك التحدث نيابة عن أي شخص، مدعيين سلطة غير مدعومة بخبرة الهوية المزيفة.
ومن الأمثلة الرائعة على ذلك حالة تويتر عام 2011 التي أنشأ فيها العديد من المستخدمين حسابات تويتر مزيفة تظاهرت بأنها حاكمة ألاسكا السابقة، سارة بالين. لقد قاموا بتغريد معلومات مضللة وأربكوا عامة الناس. من المؤكد أن سرقة الهوية بهذا الشكل ليست غير شائعة، مع حدوث حدث مماثل خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 2016، حيث تنشر حسابات مزيفة بالمثل معلومات كاذبة في محاولة للتأثير على جمهور الناخبين.
كما تم اختراق التطبيقات المستخدمة للرسائل النصية وغرف الدردشة من خلال نشر المستخدمين لأخبار مزيفة عدة مرات خلال السنوات القليلة الماضية. كان هذا هو الحال بالنسبة لتطبيق WhatsApp في عام 2018، حيث شهد التطبيق قيام العديد من المستخدمين بإعادة توجيه معلومات مضللة في الهند، مما أدى في الواقع إلى هجمات عنيفة داخل البلاد قائمة على مشاعر معادية للمسلمين.
ومن المؤسف أن بعض الأشخاص يستخدمون تطبيق WhatsApp أيضًا لنشر معلومات مضللة ضارة. ونحن نعتقد أن هذا هو التحدي الذي يتطلب اتخاذ إجراءات من شركات التكنولوجيا والمجتمع المدني والحكومات.
وعلق متحدث باسم WhatsApp في ذلك الوقت قائلاً: "للأسف، يستخدم بعض الأشخاص أيضًا تطبيق WhatsApp لنشر معلومات مضللة ضارة. ونحن نعتقد أن هذا هو التحدي الذي يتطلب اتخاذ إجراءات من شركات التكنولوجيا والمجتمع المدني والحكومات. ولهذا السبب قمنا بتكثيف التثقيف الواسع النطاق من خلال الإعلانات على الراديو وعبر الإنترنت لتشجيع الأشخاص على عدم مشاركة الشائعات، ووضعنا قيودًا على كيفية إرسال الرسائل المعاد توجيهها.
لا يوجد الكثير مما يمكن لهذه الشبكات أن تفعله، حيث تقع المسؤولية أيضًا على عاتق الهيئات التنظيمية الوطنية والدولية لضمان وجود لوائح معمول بها يمكنها ضمان التحقق من المستخدمين، مما يساعد على منع إخفاء الهوية التي يتشبث بها المحتالون. تساعد بعض الهيئات التنظيمية في مكافحة أشكال الاحتيال هذه من خلال اللوائح المعمول بها بالفعل:
قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA): يفرض قانون DSA إجراءات KYC، مما يضمن قيام المنصات بجمع هويات مستخدمي الأعمال والتحقق منها. يتطلب الجسم أيضًا أن تقدم المنصات تقارير حول كيفية إدارة المحتوى.
مشروع قانون السلامة على الإنترنت في المملكة المتحدة: أصبح مشروع القانون قانونًا في أواخر عام 2023 ويهدف إلى منع المستخدمين، وخاصة الأطفال، من الوصول إلى المحتوى الذي قد يكون غير آمن عبر الإنترنت.
قانون السلامة على الإنترنت الأسترالي: تنص هذه اللائحة على أن شبكات التواصل الاجتماعي يجب أن تضمن سلامة المستخدمين أثناء استخدام المنصة، ويجب أن تتضمن ممارسات التحقق من الهوية الرقمية. لذلك، يتعين على المنصات التحقق من المستخدمين وإزالة المحتوى الضار بسرعة.
مثل سيارة أو كحول أو مسدس، ويتعين علينا أن نتعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية بطريقة تحترم القوة التي يمكن لمستخدميها أن يمارسوهاأو جيد أو الأهم من ذلك سيئًا.
صرح ويل بيرنز، أحد المساهمين في مجلة فوربس، قائلاً: وأضاف: "أصبحت مواقع فيسبوك وتويتر وإنستغرام ويوتيوب، دون أي خطأ من جانبهم، أسلحة لدولة أخرى ضد هذه الدولة. لم يعد بإمكاننا الجلوس والسماح بحدوث ذلك، ولا يمكننا أن نتوقع من مكتب التحقيقات الفيدرالي أو وزارة العدل القبض على كل شخص مزيف أو كل منشور مزيف. مثل سيارة أو كحول أو مسدس، ويتعين علينا أن نتعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية بطريقة تحترم القوة التي يمكن لمستخدميها أن يمارسوهاأو جيد أو الأهم من ذلك سيئًا. ومن شأن شكل ما من أشكال التحقق من الهوية في وسائل التواصل الاجتماعي أن يضمن ربط كل حساب بمستخدم مسجل.
التحقق من الهوية الرقمية كخطوة أولى للأمن في الشبكات الاجتماعية
غالبًا ما يعتمد المحتالون على سرقة الهوية أو إنشاء ملف تعريف مزيف، مما يسمح لهم بنشر معلومات مضللة أو اكتساب ثقة المستخدمين الآخرين من أجل تنفيذ عملية احتيال. من خلال القضاء على عدم الكشف عن هويته، يمكن للشبكات الاجتماعية أن تبدأ فعليًا في مكافحة هذه المشكلة وتعزيز أمان المستخدم عبر الإنترنت.
التحقق من بطاقات الهوية الصادرة عن الحكومة من خلال أ فحص الوثيقة، بالإضافة إلى دمج فحص القياسات الحيوية الذي يحلل نقاط بيانات الوجه، سيكون بمثابة مساعدة كبيرة لحماية المستخدمين عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، سيساعد التحقق من الهوية الرقمية شبكات التواصل الاجتماعي على منع المخالفين المتكررين من إنشاء ملفات تعريف جديدة، مما يضع حدًا لعمليات الاحتيال المتكررة.
قم بحماية النظام الأساسي الخاص بك باستخدام ComplyCube. نحن نقدم حلولًا مخصصة رائدة في السوق لـ IDV وKYC وAML. توجه إلى موقعنا الموقع والتواصل.
