A medida que Internet madura, las aplicaciones de citas continúan arrasando en el mundo, llenando el vacío romántico en los corazones de muchos. Sin embargo, los avances en la conectividad a través de Internet y tecnologías relacionadas aún no se han visto acompañados por innovaciones en la verificación de identidad en línea (IDV). Esto ha provocado un aumento del fraude en las citas online, multiplicando la necesidad de servicios de verificación de identidad de citas online más sólidos.
Es necesario asegurarse de que su sitio de citas en línea tenga suficientes medidas de IDV, particularmente en lo que respecta a la verificación de edad, para proteger a los menores de contenido explícito e inapropiado. Sin mencionar que salvará a miles de personas (o millones de dólares) de estafas románticas en aplicaciones de citas.
Esta guía celebra el Día de San Valentín, recuerda a los lectores la importancia de brindar a sus usuarios una plataforma segura para tener citas de forma segura y analiza los puntos focales más importantes de una verificación sólida de la identidad de las aplicaciones de citas.
¿Qué es Conoce a tu San Valentín?
Know Your Valentine (KYV) es el proceso de mitigar los peligros que existen dentro de la industria de las citas online. La seguridad de las citas online comienza en el punto de adquisición del cliente, donde se requiere un procedimiento IDV exhaustivo.
3 de cada 10 adultos estadounidenses utilizan un servicio de citas online – un número que continúa creciendo cada año.
Dado que casi 3 de cada 10 adultos estadounidenses utilizan un servicio de citas online –un número que sigue creciendo cada año– ahora es más imperativo que nunca crear conciencia sobre la necesidad de la identidad del usuario. Esto es particularmente pertinente ahora, ya que es una práctica común que los usuarios tengan múltiples cuentas de citas e incluso de redes sociales. Este aumento en el volumen de cuentas facilita la realización de estafas románticas, ya que hay muchas más oportunidades para los estafadores.
La integración de un proceso sólido de verificación de identidad disuadirá a los estafadores románticos y a las personas malintencionadas de explotar a menores y a otras personas. Como proveedor de servicios de citas o cualquier plataforma de redes sociales, infundir confianza en su plataforma mantendrá la confianza en su marca y aumentará el uso, lo que aumentará los ingresos.
Desafío
La industria de las citas online es un caldo de cultivo para actividades maliciosas y para personas que intentan estafar a los usuarios que buscan el amor. 67% de usuarios Creemos que se podría hacer más para mejorar la seguridad operativa de las plataformas de citas.
67% de usuarios Creemos que se podría hacer más para mejorar la seguridad operativa de las plataformas de citas.
En 2022, Las estafas de pesca con gato cuestan una media de $132,5 millones al trimestre en Estados Unidos, aumentando más de 10% a partir de 2021. Esto señala el aumento considerable en la prevalencia de estafas en aplicaciones de citas, lo que exige que se realicen cambios.
Un informe de Snapchat de 2023 mostró que de un grupo de 6000 usuarios de la Generación Z de Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y EE. UU., Casi 66% de ellos habían experimentado la pesca del gato.. Se les pedía que enviaran información privada o imágenes indecentes para luego utilizarlas en su contra.
Este desafío enfrenta tanto a los usuarios como a los proveedores de la plataforma en esta industria divertida pero a menudo peligrosa. Sin embargo, esta no es una industria que deba ser definida por sus perpetradores. Los proveedores de verificación de identidad en línea alientan a los sitios de citas a buscar de manera proactiva formas de mitigar los riesgos que las personas malintencionadas aportan a sus servicios.
Consideración
Know Your Valentine es la metodología que deben seguir las plataformas de citas online y es un recordatorio de estos peligros. Los sitios de citas en línea deben buscar formas de contrarrestar las innovaciones y mentiras que emplean los estafadores románticos para realizar actividades maliciosas, como la pesca con gato. A medida que las plataformas digitales se inundan cada vez más de perfiles falsos, se deben tomar medidas para garantizar que la seguridad, la privacidad y los datos del usuario no se vean comprometidos, y que se genere confianza en estas plataformas.
Para mejorar la confianza en sus servicios, las aplicaciones de citas deben establecer mecanismos sólidos para generar garantías de edad e identidad. Esto requiere implementar procesos IDV y KYC integrales y actualizados que puedan escalar con la base exponencial de usuarios que están fomentando las aplicaciones de citas.
Además, la necesidad de medidas de seguridad pasiva eficaces es igualmente crítica. Esto incluye la capacidad de denunciar cualquier contenido inapropiado para prevenir daños de forma preventiva identificando y denunciando a un posible estafador romántico desde el principio.
Importancia de la confianza en los sitios de citas online
Una plataforma que alberga casos de estafas de bagre y otras actividades engañosas o fraudulentas es una plataforma que respalda tácitamente dichos delitos. Estas actividades socavan significativamente la confianza en la capacidad de su empresa para proteger a sus usuarios. Esto puede llevar a:
Mayor rotación de clientes
Deterioro de la reputación de la marca.
Perspectivas de crecimiento más débiles
Posibles multas por incumplimiento
Neutralización
Las soluciones de verificación de identidad digital brindan una oferta personalizada para mitigar el fraude, el engaño y la explotación. Utilizando motores de autenticación impulsados por IA, proporcionan flujos de trabajo autónomos de adquisición de clientes que extraen datos con precisión y brindan una personalización completa a sus clientes.
Los usuarios de sitios de citas son volubles y desean una plataforma segura sin largos tiempos de incorporación. Estas soluciones hacen el trabajo pesado para proporcionar mecanismos de adquisición de clientes seguros y precisos. Al utilizar flujos de trabajo automatizados y personalizables, puede elegir el nivel de fricción que mejor se adapte a su negocio.
Flujo de trabajo de verificación de identidad de citas en línea
Un servicio seguro de verificación de identidad en línea sigue un flujo sencillo y fluido que equilibra la seguridad y una excelente experiencia para el cliente:
Un Usuario decide darse de alta en su servicio de citas online.
El usuario es redirigido a un flujo de trabajo de incorporación de IDV y KYC.
Recorren un programa fácilmente comprensible.
Se ejecutan comprobaciones de IDV y los datos se extraen al instante.
Estos datos se envían de regreso a la plataforma del proveedor (para ComplyCube, este sería su portal) y el usuario regresa a su aplicación/sitio.
El usuario es aceptado instantáneamente y se le concede acceso o se le solicita que envíe más información.
Si esto ocurre, un equipo de incorporación puede crear un caso a través del portal para completarlo manualmente.
Un equipo de gestión de casos asigna tareas que se realizarán a través del portal.
El usuario es aceptado si las tareas se realizan adecuadamente o se rechazan debido a actividad sospechosa.
Metodología de verificación de identidad
La inteligencia artificial es fundamental para la automatización exitosa de estos flujos de trabajo. Las tecnologías de aprendizaje automático pueden realizar las tareas que un humano realizaría en una fracción del tiempo y con un grado de precisión mucho mayor. Esto deja a sus clientes satisfechos con un proceso fluido y brinda a su empresa la seguridad de que se cumplen plenamente las obligaciones de cumplimiento y seguridad.
Verificación de documentos
Verificación de documentos autentica una identificación emitida por el gobierno, como un pasaporte, y extrae los datos disponibles en segundos. Este proceso garantiza que el usuario haya proporcionado un documento de identificación genuino y erradica el error humano del proceso de verificación.
Además, registrarse en una plataforma de citas o de redes sociales utilizando una identificación emitida por el gobierno garantiza que las personas puedan establecer una sola cuenta. Este enfoque aborda eficazmente el problema de los registros múltiples, denegando automáticamente el registro si la identificación ya está en uso. Además, desempeña un papel importante a la hora de frustrar los intentos de estafadores y robots de comprometer la integridad de cuentas de usuarios genuinas, mejorando la seguridad general de la plataforma.
Este proceso por sí solo actúa como un primer paso sólido hacia una mejor regulación y la exclusión de personas malintencionadas de las plataformas en línea; sin embargo, muchos servicios todavía no solicitan una prueba de información tan básica.
Verificación biométrica
Normalmente codificada en el mismo flujo de trabajo que una verificación de documentos, pero disponible como una opción independiente menos estricta, la autenticación biométrica de un usuario hace dos cosas para mitigar el robo de identidad:
Pruebas de vida con tecnología de aprendizaje automático y Detección de ataques de presentación (PAD). Esto garantiza la integridad del selfie al verificar la manipulación de la imagen, desde la manipulación de píxeles hasta signos de angustia (por parte del individuo) en la imagen proporcionada.
Hace coincidir la selfie proporcionada con la imagen de archivo en el documento KYC. Esto proporciona a la empresa un alto nivel de garantía de identidad cuando se combina con la verificación de documentos. Los sitios de citas pueden elegir sus propios niveles de "fricción", estableciendo sus propios umbrales de puntuación de similitud entre la imagen del documento y la selfie.
Para obtener más información sobre la verificación biométrica, lea: Las ventajas de la autenticación biométrica.
Estimación de edad
El sofisticado sistema de reconocimiento facial impulsado por IA de ComplyCube ofrece estimaciones de edad inmediatas para los usuarios que utilizan la misma tecnología avanzada de vivacidad y anti-spoofing que se encuentra en los controles biométricos estándar. Este enfoque garantiza un proceso de verificación de la edad en un solo paso sin comprometer la precisión.
Estimación de edad es una solución ideal para empresas que ofrecen productos o servicios con restricciones de edad, con el objetivo de minimizar las barreras de incorporación. Este método es flexible y accesible, lo que permite a los clientes estimar su edad de forma rápida y cómoda con solo una selfie, en cualquier momento y en cualquier lugar.
¿Su empresa necesita un sistema de verificación de identidad en línea?
Los sólidos procedimientos de verificación de identidad en la industria de las citas en línea brindarán a los usuarios una experiencia segura, mitigando los riesgos fraudulentos que ahora son sinónimo de la industria.
Verificación instantánea de documentos
El sector de las citas online ha estandarizado tiempos de espera prolongados y prolongados para la verificación de documentos. Las soluciones IDV pueden verificar una identificación emitida por el gobierno en segundos, brindando una experiencia de usuario optimizada sin comprometer la integridad de los extractos de datos.
Verificación biométrica perfecta
La verificación de documentos se fortalece mediante el seguimiento con un Autenticación biométrica. Esto no sólo proporciona garantías sobre la identidad genuina del usuario mediante la detección microscópica de píxeles, sino que corrobora la identidad del usuario desde la imagen de identificación hasta la selfie proporcionada. Combinar estos dos procesos en un solo flujo tarda menos de 1 minuto en completarse, lo que altera el estándar de la industria de esperas de varias horas en la verificación del perfil.
Incorporación sin fricciones
La responsabilidad de ComplyCube es proporcionar servicios flexibles y personalizables. Los clientes pueden elegir qué soluciones incorporar en su flujo de trabajo de incorporación en función de su tolerancia corporativa personal. Debido a esto, se están convirtiendo rápidamente en la ventanilla única para los servicios de Conozca a su cliente y Verificación de identidad.
Este hiperenfoque en la flexibilidad significa que los clientes reciben procesos de incorporación sin fricciones para sus usuarios, quienes comienzan su relación con la plataforma de la manera más favorable posible. En última instancia, esto actúa como un generador de ingresos, ya que se disuaden los registros fallidos y se maximiza la retención de clientes y aporta una reputación incomparable a su plataforma. Los usuarios se sienten cómodos sabiendo que se están tomando medidas teniendo en cuenta su seguridad y que no se están registrando en uno de los muchos sitios de citas falsos.
Prevenga la explotación menor y las estafas románticas
Estos procesos están diseñados pensando en la seguridad del usuario. Los métodos exhaustivos de verificación de identidad fomentarán una experiencia de citas en línea segura en su plataforma y garantizarán que cumpla con las regulaciones de cumplimiento en rápida evolución. Esto es más pertinente en lo que respecta a la explotación menor en aplicaciones de citas.
El uso y abuso de menores en plataformas de citas y redes sociales está aumentando y, si bien la regulación también está evolucionando para frenar esta tendencia, los proveedores de plataformas deben tomar medidas por su cuenta y buscar soluciones innovadoras.
Soluciones líderes de IDV y KYC
ComplyCube es una fuerza líder en verificación de identidad digital y ofrece múltiples soluciones patentadas AML, KYC e IDV que lo convierten en líder en la industria. ComplyCube acoge una gran cantidad de esfuerzos de cumplimiento de instituciones y ha dado forma a su eficiencia operativa y ha ayudado a maximizar las ganancias.
Sin embargo, puede resultar difícil elegir un proveedor de KYC e IDV en la actualidad, ya que hay un número cada vez mayor de servicios que llegan al mercado. Algunas preguntas a tener en cuenta a la hora de decidir son:
¿Este servicio cubre la amplitud de países en los que operamos?
¿Sus tecnologías son propietarias y dependen de otros?
¿Qué tan personalizables son sus planes?
¿Qué tan fácil es integrar esta tecnología en nuestra pila existente?
ComplyCube se enorgullece de tener todo esto y más en abundancia, ya que ofrece lo mejor en su clase en personalización, variedad de operaciones, tecnologías desarrolladas internamente y facilidad de integración. Para empresas que buscan un socio confiable en verificación de identidad, póngase en contacto con uno de nuestros especialistas en AML, KYC e IDV hoyy vea cómo podemos remodelar sus procesos de adquisición de clientes.
