Para las empresas que distribuyen productos con restricción de edad, es fundamental implementar un sistema de verificación de edad que proporcione el nivel necesario de garantía de edad. Las soluciones innovadoras de servicios de verificación de edad están transformando el panorama de la verificación de identidad (IDV). Mediante el uso de software avanzado de verificación de edad, las empresas pueden garantizar el cumplimiento de las regulaciones y al mismo tiempo brindar una experiencia perfecta al cliente.
Sin embargo, la necesidad de implementar tal proceso no reside únicamente en los distribuidores de productos con restricción de edad. Desde servicios en línea que ofrecen materiales para mayores de 18 años hasta plataformas de redes sociales que ofrecen productos y contenidos restringidos por edad, hasta alcohol comprado en supermercados, se deben implementar sistemas de control de edad para proteger a los niños y a las empresas.
Esta guía resume el valor de las soluciones de verificación de edad, incluido lo que implican, si su empresa debería implementar una y por qué se están convirtiendo en un requisito moderno para la mayoría de las empresas.
¿Qué es la verificación de edad?
Verificación de edad es un proceso que garantiza que los usuarios cumplan con los requisitos de edad mínima establecidos por la ley, o las reglas de verificación de edad específicas de una institución, para comenzar una relación con una empresa. Este procedimiento puede adoptar diferentes formas según los requisitos jurisdiccionales y el apetito de riesgo de la empresa, que incluyen, entre otros:
Biometría facial
Verificación de documentos
Comprobaciones de comunicación de campo cercano (NFC)
Una empresa adaptará los tipos de controles que realiza en función del enfoque basado en riesgos (RBA) de la empresa, ajustando los requisitos y umbrales para verificar si una persona tiene la edad suficiente para utilizar un servicio o producto en particular. Sin embargo, en determinadas situaciones, las empresas quieren saber la edad de sus usuarios para poder ajustar su oferta de productos en función de las necesidades de sus clientes.
Cambios regulatorios de verificación de edad en línea
En respuesta a estas crecientes preocupaciones globales, los países están introduciendo marcos regulatorios avanzados para fomentar procedimientos de verificación de edad más estrictos, proteger a los niños en línea y prevenir actividades de lavado de dinero. Los esfuerzos legislativos clave incluyen:
- El proyecto de ley de seguridad en línea del Reino Unido
- La Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea
- Ley del Código de Diseño Apropiado para la Edad de California
Estas leyes están diseñadas para respaldar pautas y obligaciones más estrictas para las plataformas digitales, introduciendo así un entorno en línea más seguro para los usuarios más jóvenes según los diferentes requisitos de edad.
Verificación de edad en todas las industrias
La legislación relativa a la verificación de la edad ha cambiado en los últimos años. Desde las citas hasta la banca, un proceso confiable de verificación de edad garantizará que las empresas cumplan con los requisitos de cumplimiento y al mismo tiempo equilibren una excelente experiencia de usuario. Internet permitió la conectividad mundial y el descubrimiento de información que antes era insondable. Sin embargo, también permitió la circulación y disponibilidad de contenidos y servicios como vendedores de alcohol, sitios web para adultos y más, que deberían restringirse según la edad. Una solución confiable de verificación de edad mitigará esto y protegerá tanto a los menores como a la reputación de una empresa.
No existe una solución única para ayudar a las empresas a verificar la edad, con varias regulaciones y estándares específicos que se pueden detectar en todas las industrias:
Citas en línea
Las aplicaciones y sitios web de citas enfrentan enormes desafíos debido a la pesca con gato, la explotación menor y muchas otras estafas intrincadas basadas en el romance. Las sólidas soluciones de verificación de edad pueden ayudar a mitigar estas crecientes actividades maliciosas y hacer de la industria de las citas en línea un entorno más seguro.
Obtenga más información al respecto aquí: KYV: Verificación de identidad de citas en línea para un romance seguro
Comercio electrónico
plataformas de comercio electrónico puede ser el guardián digital de productos restringidos por edad, como alcohol, tabaco y más. Esto los convierte en un objetivo obvio para que los menores de edad intenten comprarles. Las verificaciones instantáneas de documentos, la verificación biométrica o incluso la estimación de la edad pueden proporcionar un agente sencillo pero poderoso para disuadir a los jóvenes de comprar productos inadecuados para su edad.
Juego de azar
Las plataformas de juegos en línea pueden tener requisitos regulatorios jurisdiccionales muy diferentes. Sin embargo, en general existe un consenso de que las personas deben tener al menos 18 años, o 21 en los EE. UU., para participar en algunos. Las instituciones pueden enfrentar grandes multas por incumplimiento de los requisitos regulatorios establecidos por las autoridades gubernamentales locales. Las soluciones de verificación de edad permiten a las empresas evitar este tipo de sanciones.
Si bien las empresas pueden compartir puntos débiles iguales o similares con respecto a la verificación de la edad, esto no significa que compartirán las mismas metodologías para resolverlos. Las empresas con los mismos requisitos regulatorios también pueden exigir distintos niveles de garantía de edad, dependiendo de su propia tolerancia corporativa al riesgo. Esto significa que verificar la edad de un usuario significa cosas diferentes para diferentes empresas y, dependiendo de estas tolerancias específicas de la empresa, los procesos de verificación de edad pueden variar.
Puntos débiles resueltos por un sistema de verificación de edad
Un estudio de más de 2000 familias encontró que más 50% de niños juegan juegos en línea clasificados para mayores de 18 años. Además, los datos de 2022 indican que 68% de niños de 7 a 18 años poseen su propia consola, subrayando el problema generalizado de la participación de menores en juegos en línea clasificados para mayores de 18 años.
Un estudio de más de 2000 familias encontró que más 50% de niños juegan juegos en línea clasificados para mayores de 18 años.
Si bien este es un desafío difícil de regular, hay soluciones disponibles. Los servicios de verificación de edad proporcionan tecnologías de última generación que agilizan la adquisición de clientes sin poner en peligro la integridad de la extracción de datos. Esto permite procesos de incorporación de clientes rápidos y sencillos.
La autenticación de documentos KYC que verifican la edad del usuario puede ser un gran problema que las empresas luchan por resolver de forma independiente. Esto es especialmente cierto cuando se requieren altos niveles de garantía de edad y las instituciones deben verificar ese documento con otras medidas, como una verificación por selfie.
Las soluciones KYC y de verificación de edad hacen el trabajo pesado para las empresas en cualquier lugar de su trayectoria de crecimiento, y estas soluciones pueden escalar con una empresa, ya sea que requieran 1000 controles al año o 100 000. Estos servicios incluyen, entre otros:
Verificación de documentos
La verificación de documentos es la piedra angular de cualquier estrategia KYC y proporciona información esencial sobre la identidad de un usuario. Las soluciones de verificación de documentos utilizan inteligencia artificial de última generación para autenticar los documentos en ejecución. Análisis de identificación en hasta 25 puntos de datos. Esta nueva tecnología significa que la incorporación de clientes se puede completar en un total de minutos en lugar de horas:
Esta solución mitiga los falsos positivos al resultar más eficiente y precisa al reducir el error humano y mejorar la escalabilidad de una empresa, ya que la incorporación de clientes puede ocurrir en minutos en lugar de horas, o más.
Precisión enriquecida: la verificación de documentos basada en IA reduce significativamente los falsos positivos al lograr un nivel de precisión. Mediante el análisis instantáneo de varios puntos de datos, facilita una detección más confiable de la autenticidad.
Mayor volumen: los servicios de verificación de documentos realizan verificaciones a una velocidad mucho mayor que la que podrían realizar los procesos manuales. Esto reduce sustancialmente el tiempo neto de adquisición de clientes y contribuye a reducir la rotación de clientes.
Verificación biométrica
Las empresas que buscan un nivel más bajo de garantía de edad pueden emplear una solución de estimación de edad basada en verificación biométrica estimar la edad de sus clientes potenciales. Sin embargo, en otros casos, las comprobaciones por selfies se pueden utilizar como método secundario junto con las comprobaciones de autenticidad de los documentos para permitir a las empresas verificar la presencia en vivo de una persona. Los mejores motores de reconocimiento facial que impulsan estos métodos utilizan mapas faciales 3D con Detección de ataques de presentación (PAD) para determinar si el usuario es genuino.
Esta verificación determina la legitimidad de la presencia de un usuario examinando microexpresiones y textura de la piel. Identifica posibles alteraciones de píxeles y distingue entre máscaras y disfraces, junto con muchas otras técnicas exclusivas para comprobar la manipulación de imágenes o vídeos.
Estimación de edad
Utilizando tecnología avanzada de reconocimiento facial impulsada por IA, las soluciones de estimación de edad brindan instantáneamente una aproximación de la edad de un usuario. Este servicio aprovecha la misma tecnología de detección de vida y falsificación en una verificación biométrica. Esto proporciona un paso, experiencia de verificación de edad fluida para contenido restringido por edad.
La estimación de la edad es una excelente opción para las empresas que ofrecen bienes o servicios con control de edad que requieren fricción de incorporación y cumplimiento normativo limitados. Se puede realizar en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que significa que los clientes siempre están a solo un selfie de la acción.
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Qué buscar en un sistema de verificación de edad
La verificación de edad suele ser un subsector de una estrategia más amplia de Conozca a su cliente. Esto hace que sea muy posible que ambos servicios sean prestados por la misma empresa. Por esta razón, muchas de las métricas clave que se deben buscar en la verificación de edad son similares a las de un proveedor KYC. Sin embargo, hay tres características principales a tener en cuenta:
Flujos de trabajo personalizables
Como se analizó anteriormente, la verificación de la edad y el ámbito más amplio Conozca a su cliente (KYC), es un tema que exige precisión y flexibilidad. La solución elegida por una aplicación de citas puede ser demasiado frágil para un banco, y esto se debe a las exigencias específicas de la industria que se imponen a los sistemas de verificación de edad.
Las soluciones de verificación de edad y KYC están optimizadas para brindar personalización y flexibilidad. Esta flexibilidad en sus servicios significa que sus soluciones están optimizadas para cualquier empresa en cualquier industria y ha sido un factor clave en su crecimiento inicial.
Procesos de adquisición automatizados e intuitivos
Este portal permite alternar los niveles de fricción en procesos de captación de clientes, lo que permite a los clientes determinar sus propios umbrales que impulsan sus decisiones comerciales. Por ejemplo, las empresas pueden optar por marcar automáticamente a los usuarios de 21 años o menos.
Este es un elemento central de los principios del Servicio de verificación de edad. La alternancia de fricción es crucial para que los procesos de verificación de identidad y KYC se lleven a cabo de forma autónoma y a escala, lo que facilita la adquisición de clientes sin problemas y al mismo tiempo mitiga la cantidad de falsos positivos.
La amplitud de la cobertura de documentos y cumplimiento
La automatización y la personalización son principios fundamentales que debe cumplir un proveedor de verificación de edad. Sin embargo, es vital garantizar que las soluciones elegidas funcionen según los estándares requeridos en su país, región o a nivel global.
Una preocupación principal podría ser la variedad de documentos aceptados con los que trabaja su proveedor. La lista de cobertura de documentos y cumplimiento de ComplyCube abarca más de 220 territorios con más de 13 000 tipos de documentos, lo que garantiza que tengan cubiertas una amplia gama de regiones comerciales y necesidades potenciales. Esto subraya el compromiso de la empresa con la misión empresarial: generar confianza a escala.
¿Su empresa requiere un sistema de verificación de edad?
ComplyCube está a la vanguardia de la verificación de identidad y edad, brindando soluciones líderes en la industria que protegen tanto a las personas como a la reputación de las empresas. Con soluciones patentadas de verificación de documentos, verificación biométrica y estimación de edad impulsadas por IA que se pueden personalizar de manera preferencial, ComplyCube se está convirtiendo rápidamente en la opción preferida en soluciones de verificación de identidad.
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