A medida que el sector de la movilidad como servicio (MaaS) continúa evolucionando, la seguridad y el cumplimiento normativo deben ser una prioridad. En los últimos años, varios medios de comunicación de alto perfil han denunciado a gigantes de la industria (Deliveroo, Uber, etc.) por prácticas ilícitas, como el uso de conductores menores de edad, lo que parece indicar que la industria finalmente está avanzando hacia mayores presiones regulatorias y perfiles verificados. Los operadores de MaaS deben utilizar el servicio de verificación de licencias de conducir adecuado para verificar una licencia de conducir. Junto con un proceso de verificación biométrica facial, las plataformas MaaS pueden proporcionar un nivel de seguridad incomparable a sus clientes al momento de verificar a los conductores. Esto no solo protege a los pasajeros, sino que también salvaguarda a las empresas de MaaS de ser vulnerables a costosas sanciones.
En el Reino Unido, varios organismos de control han establecido mandatos para los conductores y residentes del país, como la Ley de Tráfico por Carretera (1988), que ayuda a garantizar que los conductores tengan la documentación válida. El sector ha experimentado mayores presiones regulatorias, y Transport for London (TFL) exige un DBS exhaustivo para todos los conductores de taxis y vehículos de alquiler privados dentro de la ciudad.
El auge de la movilidad como servicio (MaaS)
El informe trimestral de 2023 de McKinsey sobre el futuro de la movilidad destaca el potencial innovador del sector y las importantes perspectivas de crecimiento. Proporciona información sobre las previsiones para 2035 y detalla las tendencias de crecimiento actuales dentro de la industria. El informe afirma: "La movilidad es una de las “Los sectores más activos, con empresas emergentes y fabricantes de equipos originales tradicionales que desarrollan constantemente nuevas tecnologías y opciones de transporte”.
La movilidad es una de los sectores más calientes, con empresas emergentes y OEM tradicionales desarrollando constantemente nuevas tecnologías y opciones de transporte”.
Empresas como Uber y Lyft han impulsado la expansión del mercado de viajes compartidos, y muchas personas dependen de estos servicios para sus necesidades de transporte diarias. Solo en 2023, Uber generó $37,2 mil millones en ingresos, lo que supone un notable aumento de 16% con respecto al año anterior. La creciente demanda de transporte cómodo y que ahorre tiempo, junto con los crecientes costes de propiedad de los vehículos, impulsa el crecimiento continuo de estos servicios.
Sin embargo, con el auge de estos nuevos servicios, los operadores de MaaS deben asegurarse de contar con los procesos adecuados para cumplir con la legislación en materia de verificación de licencias de conducir. En el Reino Unido, existen varios mandatos que exigen el cumplimiento.
Servicio de verificación de licencias de conducir del Reino Unido
Los conductores de los servicios de transporte están sujetos a comprobaciones de DBS, así como a comprobaciones de la licencia de conducir para los conductores de taxis negros. El Departamento de Transporte (DfT), una agencia gubernamental del Reino Unido, publicó las “Normas legales para taxis y vehículos de alquiler privados” en 2020, que brindan orientación nacional a las autoridades locales sobre cómo mejorar la seguridad y las normas en la industria de los taxis y el alquiler de vehículos privados (PVH). Luego, cada consejo local toma estos mandatos y los aplica como lo considera adecuado, garantizando que se realice la verificación de los datos de la licencia de conducir.
Licencias de taxi vs. alquiler privado
En el Reino Unido, los conductores pueden solicitar una licencia de taxi o una licencia de alquiler privado. La diferencia entre ambas es que la última forma parte de la red de taxis negros registrados de Londres, mientras que la primera es la licencia necesaria para trabajar para organizaciones privadas como Uber.
En ambos casos, los conductores deben someterse a verificaciones DBS para cumplir con mandatos como las "Normas legales para taxis y vehículos privados". Sin embargo, la responsabilidad de verificar las identidades a menudo recae en el empleador de MaaS, ya que la Ley de homicidio corporativo de 2007 establece que las empresas que requieren que los empleados conduzcan como parte de su trabajo (por ejemplo, plataformas MaaS como Uber, Deliveroo o incluso Amazon) deben controlar el derecho de sus empleados a conducir y verificar sus licencias de conducir.
Legislación del Reino Unido y verificación de conductores
De manera similar, la DVLA establece en el Reino Unido que “Todos los empleadores tienen la responsabilidad y el deber de cuidado de garantizar que cualquier El empleado que debe conducir en nombre de la organización tiene la licencia correcta y con derecho a conducir. La ignorancia no es una defensa. Los empleados que conducen sin una licencia válida también pueden invalidar el seguro de su empresa”. Las plataformas MaaS deben garantizar el cumplimiento de este mandato, que se deriva de dos leyes fundamentales del Reino Unido:
Ley de Homicidio Corporativo de 2007: Exige que las organizaciones que requieren que sus empleados conduzcan como parte de su trabajo deben supervisar el derecho de sus empleados a conducir y verificar sus licencias de conducir.
Artículo 87 (2) de la Ley de Tráfico por Carretera de 1988: Este reglamento convierte en delito que alguien permita que otra persona conduzca un vehículo de cualquier tipo en una carretera si esa otra persona no posee una licencia que la autorice a conducir un vehículo motorizado de esa clase.
Lamentablemente, las plataformas MaaS han incumplido estas leyes en varias ocasiones, y los gigantes de la movilidad como Uber y Deliveroo han sido a menudo nombrados y avergonzados en los medios de comunicación. Un delito común entre estos servicios de entrega es el alquiler de cuentas, que a menudo va de la mano con la conducción por parte de menores de edad. Incluso si los conductores se someten a verificaciones iniciales de antecedentes penales, las cuentas a menudo se comparten con conductores menores de edad, lo que indica la necesidad de una verificación de identidad constante.
La necesidad de una verificación continua
La BBC publicó Un artículo de noticias A finales de 2023, se puso de manifiesto la cantidad de conductores menores de edad que trabajan en Deliveroo. Si bien los conductores deben someterse a controles al registrarse en el operador MaaS, a menudo se comparten cuentas ilegalmente con conductores menores de edad una vez que se han realizado estos controles.
El artículo subraya que el Ministerio del Interior está instando a Deliveroo, Just Eat y Uber Eats a reformar las políticas que permiten a los repartidores prestar cuentas a otros, lo que se conoce como “sustitución”. La verificación continua de la identidad podría proporcionar una solución legítima.
Una vez verificado, al ciclista se le permite prestar su cuenta a otra persona.
El artículo dice: “Los repartidores que se inscriben para trabajar en las grandes aplicaciones de reparto de comida tienen que pasar controles de antecedentes. Deben verificar su edad, que no tienen antecedentes penales y que están autorizados a trabajar en el Reino Unido. Pero una vez verificados, se les permite a los repartidores prestar su cuenta a otra persona para que trabaje en su lugar”. El artículo continúa contando la historia de un joven de diecisiete años que murió mientras repartía comida, haciendo un trabajo que no debería haber podido hacer legalmente.
Esto no es un Sin víctimas actividad.
El ministro del Interior, Robert Jenrick, declaró a la BBC: “No se trata de una actividad sin víctimas; hemos visto morir a un joven mientras hacía un trabajo que no debía”. La seguridad de estos servicios, en este caso de los conductores, se ve comprometida si las plataformas no se aseguran de invertir en la infraestructura de seguridad adecuada. Sin embargo, este riesgo podría aumentar si estas prácticas se produjeran en plataformas como Uber. En este caso, no solo corren riesgo los conductores, sino también los pasajeros.
El proceso de verificación de la licencia de conducir debe realizarse de forma continua, en lugar de solo una vez que el conductor se incorpora al vehículo. Para lograr una seguridad óptima, se puede combinar este proceso con un proceso de verificación facial biométrica.
Servicio de verificación de licencias de conducir: integración con DVLA
La Agencia de Licencias de Conductor y Vehículos (DVLA) es una organización gubernamental del Reino Unido responsable de mantener registros de conductores y vehículos. Emite permisos de conducir, recauda impuestos especiales sobre vehículos y garantiza que los conductores y los vehículos cumplan con las normas ambientales y de seguridad.
La solución de autenticación de conductores mejorada de ComplyCube, impulsada por la integración de DVLA, ofrece una evaluación de conductores rápida y precisa, una necesidad crítica para industrias como Movilidad como servicio (MaaS), alquiler de vehículos, gestión de flotas, logística, servicios de entrega y transporte compartido. En estos sectores, garantizar la idoneidad y la competencia de los conductores es esencial tanto para la seguridad como para el cumplimiento normativo. La integración con la DVLA permite realizar verificaciones de antecedentes exhaustivas, verificando credenciales clave como la validez de la licencia y el historial de conducción, lo que garantiza que solo se aprueben conductores calificados y legítimos, fomentando así una mayor seguridad y confianza dentro de la industria.
Verificación biométrica de ComplyCube
ComplyCube propio verificación biométrica También se puede utilizar para garantizar que las identidades de los conductores coincidan con la documentación de identificación, con detección de vida activa utilizada para detectar intentos de ataques de presentación, como deepfakes.
Desde la verificación avanzada de documentos y controles biométricos hasta el derecho al trabajo, controles DBS y detección de lavado de dinero, ComplyCube ofrece una plataforma sólida para la verificación segura de credenciales de conductor. La integración de la API de DVLA fortalece aún más sus capacidades, consolidando la posición de ComplyCube como líder de mercado confiable para empresas enfocadas en construir ecosistemas digitales seguros y compatibles.
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