Si su empresa pertenece al sector de la movilidad como servicio (MaaS) y no ha verificado exhaustivamente quiénes son sus conductores, es posible que tenga un verdadero problema. No solo está poniendo en peligro a los pasajeros, arriesgándose a actividades ilícitas como conducir siendo menor de edad y posiblemente contratando a personas que representen una amenaza para la seguridad de su empresa, sino que también está corriendo un enorme riesgo de incumplimiento. Veamos cómo implementar una verificación integral de los conductores y una comprobación de la licencia de conducir puede prepararlo para el éxito en el sector de MaaS.
A medida que se entregan más productos y servicios a domicilio, la verificación de los conductores nunca ha sido más importante. Para que las empresas de MaaS sigan creciendo rápidamente, se deben incorporar numerosos conductores nuevos todos los días. A pesar de ser propensas a errores, muchas empresas siguen confiando en métodos de verificación manual para llevar a cabo la identificación de los conductores, lo que genera ineficiencia e inexactitud. Además, la competencia de los conductores sigue sin verificarse, lo que deja a las empresas ciegas ante los posibles riesgos.
En ComplyCube, nuestra última actualización de productos se centra en abordar este desafío creciente para las empresas de MaaS en crecimiento. Hemos presentado una solución integral Verificación del conductor chequeos para el Movilidad como servicio (MaaS) sector, con integraciones con el Agencia de Licencias de Conducción y Vehículos (DVLA) en el Reino Unido y con el Asociación Estadounidense de Administradores de Vehículos Motorizados (AAMVA) en los EE.UU.
El riesgo reputacional: prácticas ilegales bajo la lupa
La falta de un proceso adecuado de verificación de los conductores puede suponer un importante riesgo para la reputación, como experimentaron varias empresas de reparto de comida a finales de 2023. En aquel momento, el Ministerio del Interior británico comunicó a Uber Eats, Deliveroo y Just Eat que debían reforzar los controles de las cuentas de sus conductores. Compartir cuentas se había convertido en una práctica habitual entre los conductores, lo que a menudo daba lugar a que los conductores fueran menores de edad o trabajaran ilegalmente. Estas historias de prácticas ilícitas obtuvieron cobertura mediática mundial, exponiendo a estas organizaciones y los efectos de sus inadecuadas medidas de seguridad.
“El intercambio de cuentas sin control pone al público en riesgo, permite –y por lo tanto fomenta– la migración ilegal y conduce a la explotación de los trabajadores“, declaró entonces el ministro de Inmigración, Robert Jenrick, al India Times.
A Noticia de la BBC A finales de 2023, un grupo de usuarios de aplicaciones de reparto de comida a domicilio también puso de relieve la explotación infantil en el sector. Descubrieron que se alquilaban cuentas legítimas a menores en las redes sociales. La publicación decidió realizar un experimento: creó un perfil falso con inteligencia artificial de un joven de 16 años e intentó que uno de estos "vendedores" les alquilara una cuenta para que un supuesto joven de 16 años realizara un trabajo ilegal. No tardaron en conseguirlo.
Nadie comprueba cualquier cosa.
El artículo de la BBC afirma lo siguiente: “Cuando le dijimos a un vendedor que ofrecía cuentas de Deliveroo que estaba hablando con un joven de 16 años, respondió: 'Quiero ayudarte; la edad no importa'. Otro dijo que nos alquilaría su cuenta de Uber Eats por 70 libras por semana y agregó: 'No comprueban la edad“Es más como si estuvieras usando mi cuenta”. También había cuentas de Just Eat disponibles, pero este vendedor nos dijo: “nadie verifica nada”.
Estos hallazgos se investigaron recién a fines del año pasado, lo que demuestra que la industria no ha logrado escalar las medidas de seguridad necesarias junto con el crecimiento. Esto debe convertirse en una prioridad para cualquier empresa del sector MaaS que desee seguir siendo competitiva.
Regulaciones en todo el mundo
El sector MaaS está sujeto a varias regulaciones clave en todo el mundo, lo que significa que una verificación estricta de los conductores es esencial para lograr el cumplimiento. Ya sea que sea un empleador en el Reino Unido, la UE o los EE. UU., la verificación del conductor es obligatoria para cualquier empleado cuyo empleo requiera que conduzca. Todos los empleadores tienen la responsabilidad y deber de cuidado para garantizar que todos los empleados Se requiere que la persona que conduzca en nombre de la organización tenga la licencia correcta y esté autorizada para conducir.
La DVLA establece en el Reino Unido que “Todos los empleadores tienen la responsabilidad y el deber de cuidado de garantizar que cualquier El empleado que debe conducir en nombre de la organización tiene la licencia correcta y tiene derecho a conducir. La ignorancia no es una defensa. Los empleados que conducen sin una licencia válida también pueden invalidar el seguro de su empresa”.
Esta norma establecida por la DVLA se debe a dos leyes específicas que se aplican a los residentes del Reino Unido:
Ley de Homicidio Corporativo de 2007: Exige que las organizaciones que requieren que sus empleados conduzcan como parte de su trabajo deben supervisar el derecho de sus empleados a conducir y verificar sus licencias de conducir.
Artículo 87 (2) de la Ley de Tráfico por Carretera de 1988: Este reglamento convierte en delito que alguien permita que otra persona conduzca un vehículo de cualquier tipo en una carretera si esa otra persona no posee una licencia que la autorice a conducir un vehículo motorizado de esa clase.
De manera similar, la legislación europea marcó en sus “Infracciones más graves” (MSI), que se introdujeron en Reglamento (CE) nº 1071/2009 y entró en vigor en 2011. Estas regulaciones subrayan claramente que permitir que un empleado conduzca sin una licencia de conducir válida es un delito grave.
Nuestras fuentes autorizadas integradas
Las comprobaciones exhaustivas de verificación de conductores deben incluir fuentes autorizadas que puedan corroborar datos sobre las identidades de los conductores, verificar la validez de la licencia y autenticar la competencia del conductor comprobando los puntos de penalización, las infracciones y más adquiridos anteriormente. Nuestras integraciones con la DVLA y la AAMVA, junto con nuestro producto estrella Verificación de identidad biométrica, Verificación de documentos, y Comprobación DBS, nos permiten ofrecer un proceso de selección extremadamente completo.
La DVLA
La Agencia de Licencias de Conductor y Vehículos (DVLA) es una organización gubernamental del Reino Unido responsable de mantener registros de conductores y vehículos. Emite permisos de conducir, recauda impuestos especiales sobre vehículos y garantiza que los conductores y los vehículos cumplan con las normas ambientales y de seguridad.
Nuestra integración con la DVLA permite verificar la competencia de los conductores al proporcionar una descripción general completa de los registros de los conductores, destacando las infracciones recibidas, las restricciones o los puntos de penalización. Los datos a los que se accede pueden ayudarlo a validar si sus conductores pueden representar un riesgo para su negocio. La integración con la DVLA también puede recuperar detalles sobre qué vehículos tienen permiso para conducir los conductores, además de los límites de velocidad obligatorios.
La integración con DVLA también puede verificar la identidad del conductor y comprobar la validez de la licencia de conducir rápidamente. La integración proporciona datos de identidad del conductor, como género, fecha de nacimiento, dirección, código postal y mucho más.
AAMVA
La Asociación Estadounidense de Administradores de Vehículos MotorizadosAAMVA) es una organización sin fines de lucro en los EE. UU. que tiene como objetivo desarrollar políticas de administración de vehículos y seguridad en las carreteras. La organización incluye administradores y ejecutivos de vehículos motorizados y de aplicación de la ley de 50 estados, el Distrito de Colombia y partes de Canadá.
AAMVA desarrolla y mantiene muchos sistemas de información que facilitan el intercambio electrónico de información de identidad entre organizaciones como la verificación de licencias de conducir, documentos de identificación emitidos por el estado, información del pasaporte, números de seguro social, estatus legal y eventos vitales.
Esta organización estadounidense es una gran fuente autorizada que ayuda a verificar la identidad de los conductores y las verificaciones de licencias.
La importancia de la verificación del conductor
La verificación de la licencia de conducir es esencial para diversas partes interesadas, incluidos los empleadores, las fuerzas del orden y los organismos reguladores, a fin de garantizar la seguridad vial y el cumplimiento de las normas legales. Este proceso ayuda a prevenir accidentes causados por conductores no calificados y garantiza que las empresas cumplan con las regulaciones del sector.
Al confirmar la validez y autenticidad de una licencia de conducir y la identidad del conductor, las empresas pueden proteger su reputación, evitar fraudes y evitar responsabilidades legales en caso de accidentes o incidentes que involucren a sus conductores. El monitoreo continuo y el mantenimiento de registros digitales son esenciales para la identificación oportuna de sanciones o cambios. La verificación de la licencia de conducir es la mejor manera de garantizar que cada uno de sus conductores esté elegible para conducir categorías específicas y tipos de vehículos.
Ejecución de DBS y Controles del derecho al trabajo Son igualmente útiles en lo que respecta a la verificación de los conductores. Los empleadores pueden realizar verificaciones exhaustivas de los antecedentes de los conductores para comprobar si tienen antecedentes penales y asegurarse de que tienen derecho a trabajar en el país. ComplyCube es un proveedor certificado por DIATF de estos controles, proporcionando niveles de confianza incomparables.
Implementar controles de controladores con ComplyCube
ComplyCube es una plataforma todo en uno RegTech100 para automatizar el cumplimiento de la verificación de identidad (IDV), la lucha contra el lavado de dinero (AML) y el conocimiento de su cliente (KYC). Tiene clientes globales en los sectores legal, telecomunicaciones, servicios financieros, atención médica, comercio electrónico, criptomonedas, viajes y más.
Nuestro conjunto completo de soluciones KYC/AML impulsadas por IA mejoradas con flujos de trabajo automáticos están altamente adaptadas para satisfacer los requisitos de cumplimiento de nuestros clientes. Al utilizar tecnologías de aprendizaje automático desarrolladas y propiedad de nuestro equipo, nuestras soluciones agilizan la extracción de datos y al mismo tiempo brindan una experiencia de incorporación fluida para el usuario.
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