Pour les entreprises distribuant des produits soumis à une limite d’âge, il est crucial de mettre en œuvre un système de vérification de l’âge offrant le niveau nécessaire de garantie de l’âge. Les solutions innovantes de services de vérification de l’âge transforment le paysage de la vérification d’identité (IDV). Grâce à l'utilisation d'un logiciel avancé de vérification de l'âge, les entreprises peuvent garantir la conformité aux réglementations tout en offrant une expérience client fluide.
La nécessité de mettre en œuvre un tel processus ne concerne cependant pas uniquement les distributeurs de produits soumis à une limite d'âge. Des services en ligne fournissant du matériel destiné aux 18 ans et plus, aux plateformes de médias sociaux proposant des produits et des contenus soumis à une limite d'âge, en passant par l'alcool acheté dans les supermarchés, des systèmes de contrôle de l'âge doivent être mis en place pour protéger les enfants ainsi que les entreprises.
Ce guide présente la valeur des solutions de vérification de l'âge, y compris ce qu'elles impliquent, si votre entreprise doit en mettre en œuvre une et pourquoi elles deviennent une exigence moderne pour la plupart des entreprises.
Qu'est-ce que la vérification de l'âge ?
Verification de l'age est un processus qui garantit que les utilisateurs respectent les exigences d'âge minimum prévues par la loi, ou les règles spécifiques de vérification de l'âge d'une institution, pour commencer une relation avec une entreprise. Cette procédure peut prendre différentes formes en fonction des exigences juridictionnelles et de l'appétit pour le risque de l'entreprise, notamment :
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Biométrie faciale
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Vérification des documents
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Vérifications de communication en champ proche (NFC)
Une entreprise adaptera les types de contrôles qu'elle effectue en fonction de son approche basée sur les risques (RBA), en ajustant les exigences et les seuils pour vérifier si une personne est assez âgée pour utiliser un service ou un produit particulier. Cependant, dans certaines situations, les entreprises souhaitent connaître l'âge de leurs utilisateurs afin de pouvoir ajuster leur offre de produits en fonction des besoins de leurs clients.
Modifications réglementaires en matière de vérification de l'âge en ligne
En réponse à ces préoccupations mondiales croissantes, les pays introduisent des cadres réglementaires avancés pour encourager des procédures de vérification de l'âge plus strictes, protéger les enfants en ligne et prévenir les activités de blanchiment d'argent. Les principaux efforts législatifs comprennent :
- Le projet de loi britannique sur la sécurité en ligne
- La loi sur les services numériques de l'Union européenne
- Loi californienne sur le code de conception adapté à l'âge
Ces lois sont conçues pour approuver des directives et des obligations plus strictes pour les plateformes numériques, introduisant ainsi un environnement en ligne plus sûr pour les jeunes utilisateurs, en fonction de différentes exigences d'âge.
Vérification de l'âge dans tous les secteurs
La législation concernant la vérification de l’âge a changé ces dernières années. Des rencontres aux opérations bancaires, un processus fiable de vérification de l’âge garantira que les entreprises répondent aux exigences de conformité tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Internet a permis une connectivité mondiale et la découverte d’informations auparavant insondables. Cependant, cela a également permis la circulation et la disponibilité de contenus et de services tels que des vendeurs d'alcool, des sites Web pour adultes, etc., qui devraient être restreints en fonction de l'âge. Une solution fiable de vérification de l’âge atténuera ce problème et protégera à la fois les mineurs et la réputation d’une entreprise.
Il n’existe pas de solution unique pour aider les entreprises à vérifier l’âge, avec diverses réglementations et normes spécifiques qui peuvent être repérées dans tous les secteurs :
Rencontres en ligne
Les applications et sites Web de rencontres sont confrontés à d’énormes défis liés à la pêche au chat, à l’exploitation mineure et à de nombreuses autres escroqueries complexes basées sur la romance. Des solutions robustes de vérification de l’âge peuvent contribuer à atténuer ces activités malveillantes croissantes et à faire du secteur des rencontres en ligne un environnement plus sûr.
Apprenez-en davantage ici : KYV : Vérification d’identité de rencontre en ligne pour une romance sûre
Commerce électronique
Plateformes de commerce électronique peut être le gardien numérique des produits soumis à une limite d’âge, tels que l’alcool, le tabac, etc. Cela en fait une cible évidente pour les personnes mineures qui souhaitent acheter chez eux. La vérification instantanée des documents, la vérification biométrique ou même l'estimation de l'âge peuvent constituer un agent simple mais puissant pour dissuader les jeunes d'acheter des produits inappropriés pour leur âge.
Jeux
Les plateformes de jeux en ligne peuvent avoir des exigences réglementaires juridictionnelles très différentes. Cependant, il existe généralement un consensus selon lequel les individus doivent avoir au moins 18 ans, ou 21 ans aux États-Unis, pour participer à certains de ces événements. Les établissements peuvent s'exposer à de lourdes amendes en cas de non-respect des exigences réglementaires fixées par leurs autorités gouvernementales locales. Les solutions de vérification de l’âge permettent aux entreprises d’éviter de telles pénalités.
Même si les entreprises peuvent partager des problèmes identiques ou similaires concernant la vérification de l’âge, cela ne signifie pas qu’elles partageront les mêmes méthodologies pour les résoudre. Les entreprises soumises aux mêmes exigences réglementaires peuvent également exiger différents niveaux de garantie en matière d’âge, en fonction de leur propre tolérance au risque. Cela signifie que la vérification de l'âge d'un utilisateur signifie différentes choses pour différentes entreprises, et en fonction de ces tolérances spécifiques à l'entreprise, les processus de vérification de l'âge peuvent varier.
Points douloureux résolus par un système de vérification de l’âge
Une étude menée auprès de plus de 2 000 familles a révélé que plus 50% d'enfants jouent à des jeux en ligne classés 18+. De plus, les données de 2022 indiquent que 68% des 7-18 ans possèdent leur propre console, soulignant le problème répandu de la participation des mineurs aux jeux en ligne classés 18+.
Une étude menée auprès de plus de 2 000 familles a révélé que plus 50% d'enfants jouent à des jeux en ligne classés 18+.
Bien qu’il s’agisse d’un défi difficile à réglementer, des solutions existent. Les services de vérification de l'âge fournissent des technologies de pointe qui rationalisent l'acquisition de clients sans compromettre l'intégrité de l'extraction des données. Cela permet des processus d’intégration des clients rapides et simples.
L'authentification des documents KYC qui vérifient l'âge des utilisateurs peut constituer un problème majeur que les entreprises ont du mal à résoudre de manière indépendante. Cela est particulièrement vrai lorsque des niveaux élevés de garantie de l’âge sont requis et que les institutions doivent vérifier ce document par rapport à d’autres mesures, comme un contrôle par selfie.
Les solutions KYC et de vérification de l'âge font le gros du travail pour les entreprises, où qu'elles se trouvent dans leur trajectoire de croissance, et ces solutions peuvent évoluer avec une entreprise, qu'elle ait besoin de 1 000 ou de 100 000 contrôles par an. Ces services comprennent, sans toutefois s'y limiter :
Vérification des documents
La vérification des documents est la pierre angulaire de toute stratégie KYC, car elle fournit des informations essentielles sur l'identité d'un utilisateur. Les solutions de vérification de documents utilisent une IA de pointe pour authentifier les documents en cours d'exécution Analyse d'identité sur jusqu'à 25 points de données. Cette nouvelle technologie signifie que l’intégration des clients peut être effectuée en quelques minutes au lieu d’heures :
Cette solution atténue les faux positifs en se révélant plus efficace et plus précise en réduisant les erreurs humaines et en améliorant l'évolutivité d'une entreprise, car l'intégration des clients peut se produire en quelques minutes au lieu d'heures, voire plus.
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Précision enrichie : la vérification des documents basée sur l'IA réduit considérablement les faux positifs en atteignant un niveau de précision. Grâce à l’analyse instantanée de divers points de données, il facilite une détection plus fiable de l’authenticité.
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Volume accru : les services de vérification des documents effectuent des contrôles à une vitesse bien supérieure à celle des processus manuels. Cela réduit considérablement le temps net d’acquisition de clients et contribue à réduire le taux de désabonnement des clients.
Vérification biométrique
Les entreprises qui recherchent un niveau inférieur d'assurance en matière d'âge peuvent utiliser une solution d'estimation de l'âge basée sur vérification biométrique pour estimer l'âge de leurs clients potentiels. Cependant, dans d’autres cas, les contrôles par selfie peuvent être utilisés comme méthode secondaire parallèlement aux contrôles d’authenticité des documents pour permettre aux entreprises de vérifier la présence en direct d’une personne. Les meilleurs moteurs de reconnaissance faciale qui alimentent ces méthodes utilisent des cartes faciales 3D avec Détection d'attaque de présentation (PAD) pour déterminer si l'utilisateur est authentique.
Ce contrôle détermine la légitimité de la présence d'un utilisateur en examinant les micro-expressions et la texture de la peau. Il identifie les altérations potentielles des pixels et fait la distinction entre les masques et les déguisements, ainsi que plusieurs autres techniques exclusives pour tester la falsification d'image ou de vidéo.
Estimation de l'âge
Grâce à la technologie avancée de reconnaissance faciale basée sur l'IA, les solutions d'estimation de l'âge donnent instantanément une approximation de l'âge d'un utilisateur. Ce service exploite la même technologie de détection d'activité et d'usurpation d'identité dans un contrôle biométrique. Cela fournit une étape, expérience de vérification de l'âge fluide pour le contenu soumis à une limite d'âge.
L’estimation de l’âge est une excellente option pour les entreprises fournissant des biens ou des services soumis à une limite d’âge qui nécessitent des frictions d’intégration limitées et une conformité réglementaire. Elle peut être réalisée n’importe où et à tout moment, ce qui signifie que les clients ne sont toujours qu’à un selfie de l’action.
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Que rechercher dans un système de vérification de l'âge
La vérification de l’âge est souvent un sous-secteur d’une stratégie plus large de connaissance de votre client. Il est donc tout à fait possible que les deux services soient fournis par la même entreprise. Pour cette raison, de nombreuses mesures clés à rechercher dans la vérification de l'âge sont similaires à celles d'un fournisseur KYC. Cependant, 3 fonctionnalités principales à surveiller sont :
Flux de travail personnalisables
Comme indiqué précédemment, la vérification de l'âge et, plus largement, Connaissez votre client (KYC), est une problématique qui exige précision et flexibilité. La solution choisie par une application de rencontres peut être trop fragile pour une banque, et cela est dû aux exigences spécifiques du secteur qui sont imposées aux systèmes de vérification de l’âge.
Les solutions de vérification de l’âge et KYC sont optimisées pour la personnalisation et la flexibilité. Cette flexibilité de leurs services signifie que leurs solutions sont optimisées pour toute entreprise de tout secteur et a été un moteur clé de leur première croissance.
Processus d'acquisition automatisés et intuitifs
Ce portail permet de basculer les niveaux de friction dans processus d'acquisition de clients, permettant aux clients de déterminer leurs propres seuils qui orientent leurs décisions commerciales. Par exemple, les entreprises peuvent choisir de signaler automatiquement les utilisateurs âgés de 21 ans ou moins.
Il s’agit d’un élément essentiel des principes du service de vérification de l’âge. Le basculement par friction est crucial pour que les processus de vérification d'identité et de KYC soient menés de manière autonome et à grande échelle, facilitant ainsi l'acquisition fluide de clients tout en atténuant le nombre de faux positifs.
L’étendue des documents et la couverture de conformité
L'automatisation et la personnalisation sont des principes fondamentaux qu'un fournisseur de vérification de l'âge doit respecter. Cependant, il est essentiel de garantir que les solutions choisies sont opérationnelles conformément aux normes requises dans votre pays, votre région ou au niveau mondial.
Une préoccupation majeure pourrait être la gamme de documents acceptés avec lesquels votre fournisseur travaille. La liste de documents et de conformité couverts par ComplyCube couvre plus de 220 territoires avec plus de 13 000 types de documents, garantissant ainsi qu'ils couvrent un large éventail de régions commerciales et de besoins potentiels. Cela souligne l'engagement de l'entreprise envers la mission commerciale : instaurer la confiance à grande échelle.
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ComplyCube est à l'avant-garde de la vérification de l'identité et de l'âge, en fournissant des solutions de pointe qui protègent à la fois les individus et la réputation des entreprises. Avec des solutions exclusives de vérification de documents, de vérification biométrique et d'estimation de l'âge basées sur l'IA qui peuvent être personnalisées de préférence, ComplyCube devient rapidement la référence en matière de solutions de vérification d'identité.
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