Si vous êtes une entreprise du secteur de la mobilité en tant que service (MaaS) et que vous n'avez pas vérifié de manière approfondie qui sont vos conducteurs, vous pourriez avoir un véritable problème sur les bras. Non seulement vous mettez les passagers en danger, vous risquez des activités illicites telles que la conduite par des mineurs et vous employez peut-être des personnes qui représentent une menace pour la sécurité de votre entreprise, mais vous courez également un risque de non-conformité considérable. Voyons comment la mise en place d'une vérification complète des conducteurs et du permis de conduire peut vous permettre de réussir dans le secteur du MaaS.
Alors que de plus en plus de produits et de services sont livrés à domicile, le contrôle des conducteurs n’a jamais été aussi important. Pour que les entreprises MaaS continuent de se développer rapidement, de nombreux nouveaux conducteurs doivent être intégrés chaque jour. Bien qu’elles soient sujettes aux erreurs, de nombreuses entreprises continuent de s’appuyer sur des méthodes de vérification manuelles pour procéder à l’identification des conducteurs, ce qui entraîne des inefficacités et des imprécisions. En outre, les compétences des conducteurs continuent de ne pas être contrôlées, ce qui laisse les entreprises aveugles aux risques potentiels.
Chez ComplyCube, notre dernière mise à jour de produit vise à répondre à ce défi croissant pour les entreprises MaaS en pleine croissance. Nous avons introduit des Vérification du pilote vérifie la Mobilité en tant que service (MaaS) secteur, avec des intégrations avec le Agence de délivrance des permis de conduire et des permis de conduire (DVLA) au Royaume-Uni et avec le Association américaine des administrateurs de véhicules automobiles (AAMVA) aux Etats-Unis.
Le risque de réputation : les pratiques illégales sous surveillance
L’absence d’un processus de vérification des chauffeurs adéquat peut entraîner un risque de réputation important, comme l’ont constaté plusieurs entreprises de livraison de repas fin 2023. À l’époque, le ministère britannique de l’Intérieur avait déclaré à Uber Eats, Deliveroo et Just Eat qu’ils devaient renforcer les contrôles sur les comptes de leurs passagers. Le partage de comptes était devenu une pratique courante parmi les chauffeurs, ce qui se traduisait souvent par des conducteurs mineurs ou travaillant illégalement. Ces histoires de pratiques illicites ont fait l’objet d’une couverture médiatique mondiale, exposant ces organisations et les effets de leurs mesures de sécurité inadéquates.
« Le partage de compte non contrôlé met le public en danger, permet – et donc encourage – la migration illégale et conduit à l’exploitation des travailleurs”, a déclaré à l’époque le ministre de l’Immigration Robert Jenrick au India Times.
UNE Article d'actualité de la BBC Fin 2023, le site avait également mis en évidence l'exploitation des enfants dans le secteur, des enfants travaillant comme livreurs pour plusieurs applications de livraison de nourriture. Ils ont découvert que des comptes légitimes étaient loués à des mineurs sur les réseaux sociaux. La publication a décidé de se lancer dans une expérience, en créant un faux profil alimenté par l'IA d'un jeune de 16 ans et en essayant de convaincre l'un de ces « vendeurs » de leur louer un compte pour un jeune de 16 ans supposé effectuer un travail illégal. Il n'a pas fallu longtemps avant qu'ils y parviennent.
Personne ne vérifie rien.
L'article de la BBC indique ce qui suit : « Lorsque nous avons dit à un vendeur proposant des comptes Deliveroo qu'il parlait à un jeune de 16 ans, il a répondu : « Je veux vous aider ; l'âge n'a pas d'importance. » Un autre a déclaré qu'il nous louerait son compte Uber Eats pour 70 £ par semaine, ajoutant : «Ils ne vérifient pas l'âge; c'est plutôt comme si vous utilisiez mon compte. » Des comptes Just Eat étaient également disponibles, mais ce vendeur nous a dit : « personne ne vérifie rien ».
Ces résultats n’ont été examinés qu’à la fin de l’année dernière, prouvant que le secteur n’a pas réussi à adapter les mesures de sécurité nécessaires à la croissance. Cela doit devenir une priorité pour toute entreprise du secteur MaaS qui souhaite rester compétitive.
Réglementations à travers le monde
Le secteur MaaS est soumis à plusieurs réglementations clés dans le monde entier, ce qui signifie qu'une vérification rigoureuse des conducteurs est essentielle pour se conformer. Que vous soyez un employeur au Royaume-Uni, dans l'UE ou aux États-Unis, la vérification des conducteurs est obligatoire pour tous les employés dont l'emploi les oblige à conduire. Tous les employeurs ont la responsabilité et devoir de diligence pour s'assurer que tous les employés tenu de conduire au nom de l’organisation, possède le permis approprié et est autorisé à conduire.
La DVLA stipule au Royaume-Uni que « tous les employeurs ont la responsabilité et le devoir de diligence de s'assurer que tout l'employé tenu de conduire au nom de l'organisation possède le permis approprié et avoir le droit de conduire. L’ignorance n’est pas une défense. Les employés qui conduisent sans permis valide peuvent également invalider l’assurance de votre entreprise. »
Cette norme définie par la DVLA est due à deux lois spécifiques qui s'appliquent aux résidents du Royaume-Uni :
Loi de 2007 sur l'homicide involontaire coupable dans les entreprises : Cette loi impose aux organisations qui exigent que leurs employés conduisent dans le cadre de leur travail de surveiller le droit de leurs employés à conduire et de vérifier leurs permis de conduire.
Article 87 (2) du Code de la route de 1988 : Ce règlement rend criminel le fait de permettre à une autre personne de conduire un véhicule de tout type sur une route si cette autre personne ne détient pas un permis l'autorisant à conduire un véhicule à moteur de cette catégorie.
De même, la législation européenne a marqué ses « Infractions les plus graves » (MSI), qui ont été introduites en Règlement (CE) n° 1071/2009 et entré en vigueur en 2011. Ces règlements soulignent clairement que permettre à un employé de conduire sans un permis de conduire valide est un crime grave.
Nos sources fiables intégrées
Les contrôles complets de vérification des conducteurs doivent inclure des sources faisant autorité qui peuvent corroborer les données sur les identités des conducteurs, vérifier la validité des permis et authentifier les compétences des conducteurs en vérifiant les points de pénalité, les infractions et plus encore précédemment acquis. Nos intégrations avec la DVLA et l'AAMVA, ainsi que notre produit phare Contrôle d'identité biométrique, Vérification des documents, et Vérification DBS, nous permettent de fournir un processus de sélection extrêmement complet.
La DVLA
L'Agence des permis de conduire et des véhicules (DVLA) est une organisation gouvernementale britannique chargée de tenir les registres des conducteurs et des véhicules. Il délivre les permis de conduire, perçoit les droits d'accise sur les véhicules et veille à ce que les conducteurs et les véhicules respectent les normes de sécurité et d'environnement.
Notre intégration avec la DVLA permet de vérifier les compétences des conducteurs en fournissant un aperçu complet des dossiers des conducteurs, en mettant en évidence les infractions, les restrictions ou les points de pénalité reçus. Les données consultées peuvent vous aider à valider si vos conducteurs peuvent présenter un risque pour votre entreprise. L'intégration avec la DVLA peut également récupérer des détails concernant les véhicules que les conducteurs sont autorisés à conduire, en plus des limites de vitesse obligatoires.
L'intégration DVLA permet également de vérifier rapidement l'identité du conducteur et la validité du permis de conduire. L'intégration fournit des données d'identité sur le conducteur, notamment le sexe, la date de naissance, l'adresse, le code postal et bien plus encore.
AAMVA
L'Association américaine des administrateurs de véhicules automobilesAAMVA) est une organisation américaine à but non lucratif qui vise à développer des politiques de sécurité routière et d'administration des véhicules. L'organisation comprend des administrateurs et des dirigeants de véhicules automobiles et d'application de la loi de 50 États, du district de Colombie et de certaines régions du Canada.
L'AAMVA développe et maintient de nombreux systèmes d'information qui facilitent l'échange électronique d'informations d'identité entre des organisations telles que la vérification des permis de conduire, cartes d’identité délivrées par l’État, informations sur les passeports, numéros de sécurité sociale, statut légal et événements vitaux.
Cette organisation américaine est une excellente source d'informations faisant autorité, aidant à vérifier l'identité des conducteurs et les permis de conduire.
L’importance de la vérification des conducteurs
La vérification du permis de conduire est essentielle pour diverses parties prenantes, notamment les employeurs, les forces de l'ordre et les organismes de réglementation, afin de garantir la sécurité routière et le respect des normes légales. Ce processus permet de prévenir les accidents causés par des conducteurs non qualifiés et de garantir que les entreprises respectent les réglementations du secteur.
En confirmant la validité et l'authenticité d'un permis de conduire et de l'identité d'un conducteur, les entreprises peuvent protéger leur réputation, éviter la fraude et éviter toute responsabilité légale en cas d'accident ou d'incident impliquant leurs conducteurs. Une surveillance continue et la tenue de registres numériques sont essentielles pour identifier rapidement les pénalités ou les changements. La vérification du permis de conduire est le meilleur moyen de garantir que chacun de vos conducteurs est éligible pour conduire des catégories spécifiques et types de véhicules.
Exécution de DBS et Contrôles du droit au travail Les vérifications d'antécédents sont également utiles pour vérifier les antécédents des conducteurs. Les employeurs peuvent effectuer des vérifications approfondies des antécédents des conducteurs pour vérifier s'ils ont un casier judiciaire et s'assurer qu'ils ont le droit de travailler dans le pays. ComplyCube est un fournisseur certifié DIATF de ces contrôles, offrant des niveaux de confiance inégalés.
Mettre en œuvre les contrôles des conducteurs avec ComplyCube
ComplyCube est une plate-forme tout-en-un RegTech100 pour automatiser la conformité à la vérification d'identité (IDV), à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et à la connaissance du client (KYC). Elle compte des clients mondiaux dans les domaines juridique, des télécommunications, des services financiers, de la santé, du commerce électronique, des cryptomonnaies, des voyages, etc.
Notre suite complète de solutions KYC/AML basées sur l'IA, améliorées par des flux de travail automatiques, est hautement adaptée pour répondre aux exigences de conformité de nos clients. Utilisant des technologies d'apprentissage automatique développées et détenues par notre équipe, nos solutions rationalisent l'extraction de données tout en offrant une expérience d'intégration fluide à l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur la mise en place d'un processus complet de vérification des conducteurs, contactez Notre équipe d'experts aujourd'hui.
